Ogłoszenie nr 104962 - 2017 z dnia 2017-07-06 r.

Gliwice: Wykonywanie serwisu pogwarancyjnego wraz z usługą wsparcia technicznego na urządzenia i oprogramowanie sieci LAN i WLAN dla Centrum Onkologii - Instytutu im. Marii Skłodowskiej - Curie Oddziału w Gliwicach
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA -

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego

Zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

nie

Zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: tak
Numer ogłoszenia: 70473

Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia zostało zamieszczone w Biuletynie Zamówień Publicznych: nie

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

Postępowanie zostało przeprowadzone przez centralnego zamawiającego

nie

nie

nie

nie

I. 1) NAZWA I ADRES: Centrum Onkologii-Instytut im. Marii Skłodowskiej-Curie Oddział w Gliwicach, krajowy numer identyfikacyjny 28836600028, ul. ul. Wybrzeże Armii Krajowej 15, 44101 Gliwice, państwo Polska, woj. śląskie, tel. 032 2789171, 2789172, 2789193,, faks 032 2789197, 2789198, e-mail przetargi@io.gliwice.pl
Adres strony internetowej (URL): www.io.gliwice.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:

Inny: Instytut badawczy

I.3) WSPÓLNE UDZIELANIE ZAMÓWIENIA (jeżeli dotyczy):

Podział obowiązków między zamawiającymi w przypadku wspólnego udzielania zamówienia, w tym w przypadku wspólnego przeprowadzania postępowania z zamawiającymi z innych państw członkowskich Unii Europejskiej (jeżeli zamówienie zostało udzielone przez każdego z zamawiających indywidualnie informacja w sekcji I jest podawana przez każdego z zamawiających, jeżeli zamówienie zostało udzielone w imieniu i na rzecz pozostałych zamawiających w sekcji I należy wskazać który z zamawiających zawarł umowę):

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:

Wykonywanie serwisu pogwarancyjnego wraz z usługą wsparcia technicznego na urządzenia i oprogramowanie sieci LAN i WLAN dla Centrum Onkologii - Instytutu im. Marii Skłodowskiej - Curie Oddziału w Gliwicach

DO/DZ-381-1-53/17

Usługi

Wykonywanie serwisu pogwarancyjnego wraz z usługą wsparcia technicznego na urządzenia i oprogramowanie sieci LAN i WLAN dla Centrum Onkologii - Instytutu im. Marii Skłodowskiej - Curie Oddziału w Gliwicach. W ramach usługi Zamawiający wymaga: 1) Serwisu pogwarancyjnego użytkowanego przez Zamawiającego sprzętu i oprogramowania wymienionego w Tabeli 1 -załącznik 2 do SIWZ a) Aktualizację oprogramowania dla wszystkich urządzeń wymienionych w Tabeli 1 do najnowszych wersji udostępnianych przez producenta b) Pełne zarządzanie urządzeniami Huawei przez system eSight c) Optymalizacja konfiguracji i oprogramowania w celu uzyskania maksymalnej wydajności i bezpieczeństwa sieci LAN i WLAN d) wszystkie zmiany konfiguracji wymagają naniesienia do dokumentacji e) Naprawę lub wymianę uszkodzonych elementów sprzętu i oprogramowania z tabeli 1 f) Problem skutkujący potrzebą wymiany sprzętu wykazanego w tabeli 2 i 3 będzie natychmiast zgłaszany i konsultowany z Zamawiającym g) Na czas niezbędny do dokonania zakupu elementów z tabeli 2 lub 3 zapewnienie możliwość czasowego obejścia problemu h) Po wymianie elementów z tabeli 2 i 3 ponowna instalacja, konfiguracja oraz przywrócenie pełnej funkcjonalności i) Diagnozowanie, monitorowanie i usuwanie usterek, błędów i problemów zaistniałych podczas eksploatacji sprzętu oraz oprogramowania z Tabeli 1, 2 i 3 j) Możliwość zgłaszania awarii przez telefon, email lub elektronicznie (np. strona WWW) k) Obsługę przyjmowania zgłoszeń w języku polskim l) Usługa świadczona w trybie 24x7 2) zapewnienia usługi wsparcia technicznego dla urządzeń i oprogramowania wymienionych w Tabeli 1 , 2 i 3 - Załącznik nr 2 do SIWZ a) 30 godzinny co miesięczny pakiet dostępności inżyniera Wykonawcy polegający na wsparciu pracowników Zamawiającego w zaawansowanych pracach konfiguracyjnych, diagnostycznych i serwisowych. Usługa może być realizowana, w zależności od potrzeb, zdalnie jak i lokalnie w siedzibie Zamawiającego b) Tworzenie okresowych raportów z funkcjonowania infrastruktury wraz wyjaśnieniem ew. zagrożeń z propozycją rozwiązań c) Pomocy na etapie planowania i zmian konfiguracji, rozbudowy i modernizacji sprzętu oraz oprogramowania d) Usługa świadczona w trybie 24x7 - przyjmowanie zgłoszeń 24/7 jednym z kanałów zgłoszeń np. przez formy komunikacji elektronicznej - realizacja w godzinach ustalonych z Zamawiającym e) Sprzęt, oprogramowanie, prawa autorskie zakupione i wytworzone w trakcie trwania umowy stają się własnością Zamawiającego f) Rejestracji zakupionego sprzętu i oprogramowania dokonywana na konto Zamawiającego g) Usługa świadczona będzie w siedzibie Zamawiającego lub zdalnie poprzez szyfrowane połączenie sieciowe VPN h) Prace związane z realizacją umowy będą wykonywane w czynnym obiekcie służby zdrowia i nie mogą zakłócać bieżącej działalności - wszystkie prace wymagają uzgodnień z Zamawiającym

Nie

II.5) Główny Kod CPV: 72590000-7
Dodatkowe kody CPV:

SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

Przetarg nieograniczony

III.2) Ogłoszenie dotyczy zakończenia dynamicznego systemu zakupów

III.3) Informacje dodatkowe:

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

IV.9) UZASADNIENIE UDZIELENIA ZAMÓWIENIA W TRYBIE NEGOCJACJI BEZ OGŁOSZENIA, ZAMÓWIENIA Z WOLNEJ RĘKI ALBO ZAPYTANIA O CENĘ

IV.9.1) Podstawa prawna
Postępowanie prowadzone jest w trybie na podstawie art. ustawy Pzp.

IV.9.2) Uzasadnienia wyboru trybu
Należy podać uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu oraz wyjaśnić, dlaczego udzielenie zamówienia jest zgodne z przepisami.