Bydgoszcz: Przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Bydgoszczy w zakresie: umiejętności menadżerskich oraz technik obsługi klienta
Numer ogłoszenia: 145595 - 2013; data zamieszczenia: 17.07.2013
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: tak, numer ogłoszenia w BZP: 168836 - 2013r.

Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia: tak.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Bydgoszczy, ul. Świętej Trójcy 33, 85-224 Bydgoszcz, woj. kujawsko-pomorskie, tel. 052 3418308, faks.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Instytucja ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Bydgoszczy w zakresie: umiejętności menadżerskich oraz technik obsługi klienta.

II.2) Rodzaj zamówienia: Usługi.

II.3) Określenie przedmiotu zamówienia: Zamawiający dopuszczał składanie ofert częściowych: I część zamówienia Przeprowadzenie szkolenia dla pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Bydgoszczy w zakresie umiejętności menadżerskich- Motywowanie i wywieranie wpływu na pracowników II część zamówienia - Przeprowadzenie szkolenia dla pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Bydgoszczy w zakresie technik obsługi klienta -Rozmowa z trudnym klientem. Szkolenie z umiejętności menadżerskich (część I zamówienia) zostanie przeprowadzone dla 76 osób. Szkolenie w zakresie technik obsługi klienta (część II zamówienia) zostanie przeprowadzone dla 68 osób..

II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 80.50.00.00 - Usługi szkoleniowe .

SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: Przetarg nieograniczony

III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

Część NR: 1   

Nazwa: Przeprowadzenie szkolenia dla pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Bydgoszczy w zakresie umiejętności menadżerskich;

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 16.07.2013.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 23.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 9.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• Europejskie Centrum Biznesu i Szkoleń Poradnictwo Psychologiczne Monika Kortas-Łączna, ul. Glinki 83/27, 85-861 Bydgoszcz, kraj/woj. kujawsko-pomorskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 30000,00 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 15436,12

• Oferta z najniższą ceną: 14900,00 / Oferta z najwyższą ceną: 50400,00

• Waluta: PLN.

Część NR: 2   

Nazwa: Przeprowadzenie szkolenia dla pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Bydgoszczy w zakresie technik obsługi klienta

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 16.07.2013.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 22.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 10.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• Europejskie Centrum Biznesu i Szkoleń Poradnictwo Psychologiczne Monika Kortas-Łączna, ul. Glinki 83/27, 85-861 Bydgoszcz, kraj/woj. kujawsko-pomorskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 28000,00 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 14445,43

• Oferta z najniższą ceną: 14445,43 / Oferta z najwyższą ceną: 48000,00

• Waluta: PLN.