Łaziska Górne: Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia Nowoczesny handlowiec dla 15 osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Mikołowie. Szkolenie współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego..
Numer ogłoszenia: 199038 - 2011; data zamieszczenia: 14.07.2011
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: tak, numer ogłoszenia w BZP: 140108 - 2011r.

Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia: nie.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Powiatowy Urząd Pracy w Mikołowie, ul. Chopina 8, 43-170 Łaziska Górne, woj. śląskie, tel. 032 2241092, faks 032 2241092 wew. 225.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia Nowoczesny handlowiec dla 15 osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Mikołowie. Szkolenie współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego...

II.2) Rodzaj zamówienia: Usługi.

II.3) Określenie przedmiotu zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia Nowoczesny handlowiec dla 15 osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Mikołowie. Program szkolenia musi zawierać minimum: 1) Zadania i obowiązki kasjera: a. obejmuje prawidłowe naliczanie należności za towary zgodnie z procedurami; czynności związane z realizacją płatności gotówkowych i bezgotówkowych w oparciu o kasę fiskalną oraz terminal do obsługi kart płatniczych 2) Podstawowe pojęcia obejmujące zakres przedmiotu zamówienia 3) Kody kreskowe i kody paskowe 4) Ogólne przepisy prowadzenia kas fiskalnych 5) Kasy i drukarki fiskalne różnego rodzaju praktyczna nauka obsługi 6) Obsługa komputera oraz komputerowych programów sprzedażowych + Internet: a. Obejmuje podstawy obsługi komputera dla osób nie posiadających tej umiejętności z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb osób szkolonych- w tym osób które miały kontakt z komputerem; zapoznanie z usługami świadczonymi drogą elektroniczną; obsługa pakietu Office oraz obsługa komputerowych programów sprzedażowych np. Symfonia-Handel, Subiekt itp. 7) Obsługa urządzeń biurowych: telefon, kserokopiarka, drukarka, fax, skaner 8) Organizacja i techniki sprzedaży: a. obejmuje gospodarkę towarami w sklepie, zaopatrzenie sklepów, techniki i zasady wykładania towaru 9) Negocjacje handlowo-sprzedażowe: a. obejmuje strukturę rozmowy negocjacyjnej oraz techniki prowadzenia negocjacji z dostawcami oraz odbiorcami; sposoby radzenia sobie z agresywnym negocjatorem 10) Marketing: a. obejmuje tematykę związaną z handlem aktywnym wychodzącym naprzeciw potrzebom klienta; zagadnienia związane z opracowaniem strategii ceny oraz promocji 11) Psychologia obsługi klienta: a. obejmuje prawidłowe rozpoznawanie mowy ciała; nawiązywanie kontaktu z klientem; umiejętność radzenia sobie z trudnym klientem oraz rozwiązywanie konfliktów..

II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 80.50.00.00 - Usługi szkoleniowe .

SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: Przetarg nieograniczony

III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: tak, projekt/program: Projekt Aktywne wspieranie bezrobotnych na terenie powiatu mikołowskiego Poddziałanie 6.1.3 Program Operacyjny Kapitał Ludzki (PO KL) współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego..

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 14.07.2011.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 7.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 5.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• Stowarzyszenie Komputer i Sprawy Szkoły KISS w Katowicach, ul. Sienkiewicza 2 B, 41-300 Dąbrowa Górnicza, kraj/woj. śląskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 13895,12 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 6750,00

• Oferta z najniższą ceną: 6405,00 / Oferta z najwyższą ceną: 14175,00

• Waluta: PLN.