Ogłoszenie o wyniku postępowania
Usługi
Świadczenie usług dostępu do Internetu stacjonarnego oraz telefonii stacjonarnej dla RZGW Poznań, właściwych Zarządów Zlewni oraz Nadzorów Wodnych na okres 12 miesięcy

SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2.) Nazwa zamawiającego: Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie

1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 368302575

1.5) Adres zamawiającego

1.5.1.) Ulica: Żelazna 59a

1.5.2.) Miejscowość: Warszawa

1.5.3.) Kod pocztowy: 00-848

1.5.4.) Województwo: mazowieckie

1.5.5.) Kraj: Polska

1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL911 - Miasto Warszawa

1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: poznan@wody.gov.pl

1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: https://www.gov.pl/web/wody-polskie

1.6.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania:

https://przetargi.wody.gov.pl/wp/auctions/r18681,Swiadczenie-uslug-dostepu-do-Internetu-stacjonarnego-oraz-telefonii-stacjonarnej.html

1.7.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - inny zamawiający

Państwowa osoba prawna

1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego: Środowisko

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Ogłoszenie dotyczy:

Zamówienia publicznego

2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie

2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:

Świadczenie usług dostępu do Internetu stacjonarnego oraz telefonii stacjonarnej dla RZGW Poznań, właściwych Zarządów Zlewni oraz Nadzorów Wodnych na okres 12 miesięcy

2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-0231eb33-ca59-11ee-a84d-d63fc4d19e65

2.5.) Numer ogłoszenia: 2024/BZP 00351573

2.6.) Wersja ogłoszenia: 01

2.7.) Data ogłoszenia: 2024-06-05

2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Nie

2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie

2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy: Tak

2.14.) Numer ogłoszenia: 2024/BZP 00104479

SEKCJA III – TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ

3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

4.1.) Numer referencyjny: P.ROZ.2710.02.2024

4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie

4.3.) Wartość zamówienia: 81620 PLN

4.4.) Rodzaj zamówienia: Usługi

Część 1

4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia w tej części jest uruchomienie i świadczenie usług dostępu do Internetu stacjonarnego w Regionalnym Zarządzie Gospodarki Wodnej w Poznaniu, ul. Chlebowa 4/8, 61-003 Poznań.

Tabela 1. Lista lokalizacji do uruchomienia usługi dostępu do Internetu

Specyfikacja techniczna łączy Internetowych

1. ŁĄCZE TYPU A

a) Gwarantowana przepustowość do Zamawiającego (download): nie mniejsza niż 150 Mbit/s,
b) Gwarantowana przepustowość od Zamawiającego (upload): nie mniejsza niż 150 Mbit/s,
c) co najmniej 8 stałych adresów IP do wykorzystania dla Zamawiającego*,
d) brak limitów ruchu – brak ograniczenia w ilości przesyłanych danych, zarówno „do” jak i „od” Zamawiającego, brak limitów liczby sesji, itp.,
e) brak filtrowania ruchu – brak blokowania jakichkolwiek usług czy protokołów,
f) dopuszczalna technologia: światłowód,
g) gwarantowana dostępność usługi – min. 99,7 %.

* Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę adresacji IP dla obecnie wykorzystywanej usługi dostępu do Internetu dla lokalizacji w RZGW w Poznaniu.

Wymagania dotyczące porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcą:
1) Wykonawca przed zawarciem umowy wskaże imiennie dwie osoby (tzw. „opiekuna klienta”
i osobę upoważnioną do zastępowania „opiekuna”) do obsługi technicznej, handlowej
i operacyjnej Zamawiającego,
2) Zamawiający w umowie wskaże dwie osoby do kontaktów z Wykonawcą; osoby te będą upoważnione do wykonywania wszelkich czynności związanych z realizacją umowy,
3) Najpóźniej w dniu podpisania umowy Wykonawca przekaże Zamawiającemu pisemną informację zawierającą numer bezpłatnej „infolinii” (czynnej 24 godziny/365 dni), poprzez którą Zamawiający będzie mógł zgłaszać awarie i uzyskiwać konsultacje telefoniczne.


SLA:

Czasy reakcji i naprawy w godzinach 7.00 – 17.00 w dni robocze:
 czas reakcji: 4 godziny
 czas naprawy: 8 godzin

Czasy reakcji i naprawy w pozostałym czasie:
 czas reakcji: 8 godzin
 czas naprawy: 12 godzin

Szczegółowy opis zawiera Załącznik do SWZ - Opis Przedmiotu zamówienia

4.5.3.) Główny kod CPV: 45314200-3 - Instalowanie linii telefonicznych

4.5.4.) Dodatkowy kod CPV:

72411000-4 - Dostawcy usług internetowych (ISP)

4.5.5.) Wartość części: 13000 PLN

Część 2

4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia w tej części jest uruchomienie i świadczenie publicznych usług telefonicznych w zakresie linii analogowych POTS i cyfrowych ISDN w Regionalnym Zarządzie Gospodarki Wodnej w Poznaniu, ul. Chlebowa 4/8, 61-003 Poznań.
1. Zakres świadczeń Wykonawcy będzie obejmował:
1) realizację połączeń lokalnych,
2) realizację połączeń międzystrefowych,
3) realizację połączeń do sieci komórkowych,
4) realizację połączeń międzynarodowych (w tym komórkowych),
5) realizację połączeń z numerami alarmowymi,
6) realizację połączeń z numerami skróconymi (19xxx),
7) realizację połączeń z numerami specjalnymi,
8) dostęp do linii 0-800, 0-801,
9) usługi faksowe
10) zapewnienie niezbędnego osprzętu dla realizacji połączeń
2. Wymagania dotyczące sposobu realizacji przedmiotu zamówienia:
2.1. Świadczenie usług telefonicznych będzie odbywało się:
 Dla ISDN BRA i POTS  za pośrednictwem obecnie istniejących linii analogowych POTS
i cyfrowych ISDN BRA przejętych przez Wykonawcę.
 Z zachowaniem obecnej numeracji dla lokalizacji gdzie świadczone są usługi POTS i ISDN.

Wszystkie lokalizacje objęte zamówieniem są wskazane w tabeli nr 1.


2.2. Wykonawca zobowiązany jest do należytego wykonania przedmiotu umowy, które będzie polegało na realizowaniu niżej wymienionych czynności:
a) świadczenie usług telefonicznych w sposób ciągły tj. codziennie, przez całą dobę, z zapewnieniem wysokiej jakości połączeń, tj. poprawności wybierania numerów, braku zakłóceń utrudniających lub uniemożliwiających korzystanie z usługi.
b) dostarczaniu z każdą fakturą, nieodpłatnie, pełnych zestawień bilingowych tzn. wykazów wykonanych przez Zamawiającego połączeń telefonicznych z podaniem dla każdego połączenia: numeru wywoływanego, daty oraz godziny rozpoczęcia połączenia, czasu jego trwania oraz wysokości opłaty. Zestawienia bilingowe powinny być zapisane w postaci pliku programu MS Excel.
W przypadku zapisu danych taryfikacyjnych w innym formacie dopuszcza się możliwość dostarczenia powyższych danych za pomocą strony internetowej Wykonawcy, pocztą elektroniczną lub na elektronicznym nośniku (CD lub DVD) w terminie do 14 dni od zakończenia cyklu rozliczeniowego. Faktura i płyta CD, zawierająca wykaz wykonanych połączeń, muszą dotyczyć tego samego okresu rozliczeniowego, ponadto płyta CD powinna być nagrana w formacie MS Excel, MS Word lub pliku typu CSV.
Zamawiający wyraża zgodę na dostarczania szczegółowego wykazu realizowanych usług telekomunikacyjnych w formie e-bilingu na wskazany adres e-mail.
c) dostarczeniu w formie elektronicznej szczegółowego, aktualnego cennika wszystkich połączeń:
 lokalnych i strefowych
 międzystrefowych
 do krajowych sieci mobilnych
 międzynarodowych stacjonarnych
 międzynarodowych komórkowych
 infolinii 080x
 telefonia usług o podwyższonej opłacie 070x
 specjalnych, z siecią inteligentną itp.
Cennik powinien być dostępny w formacie MS Excel, MS Word lub pliku typu CSV.
d) sekundowym rozliczaniu czasu trwania połączeń krajowych, z wyłączeniem połączeń na numery specjalne, skrócone, infolinie, serwisy informacyjne, Premium Rate, od pierwszej sekundy połączenia i braku opłat za inicjację połączenia.
e) świadczeniu usług dodatkowych  CLIP, CLIR, COLP, COLR na łączach głównych zgodnie ze standardem sygnalizacji ISDN.

3. Wymagania dotyczące porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcą:
3.1. Wykonawca przed zawarciem umowy wskaże imiennie dwie osoby (tzw. „opiekuna klienta”
i osobę upoważnioną do zastępowania „opiekuna”) do obsługi technicznej, handlowej
i operacyjnej Zamawiającego,
3.2. Zamawiający w umowie wskaże dwie osoby do kontaktów z Wykonawcą; osoby te będą upoważnione do wykonywania wszelkich czynności związanych z realizacją umowy,
3.3. Najpóźniej w dniu podpisania umowy Wykonawca przekaże Zamawiającemu pisemną informację zawierającą numer bezpłatnej „infolinii” (czynnej 24 godziny/365 dni), poprzez którą Zamawiający będzie mógł zgłaszać awarie i uzyskiwać konsultacje telefoniczne.


SLA:

Czasy reakcji i naprawy w godzinach 7.00 – 17.00 w dni robocze:
 czas reakcji: 4 godziny
 czas naprawy: 8 godzin

Czasy reakcji i naprawy w pozostałym czasie:
 czas reakcji: 8 godzin
 czas naprawy: 12 godzin


Szczegółowy opis zawiera Załącznik do SWZ - Opis Przedmiotu zamówienia

4.5.3.) Główny kod CPV: 45314200-3 - Instalowanie linii telefonicznych

4.5.4.) Dodatkowy kod CPV:

72411000-4 - Dostawcy usług internetowych (ISP)

4.5.5.) Wartość części: 13000 PLN

Część 3

4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia w tej części jest uruchomienie i świadczenie usług dostępu do Internetu stacjonarnego w Zarządzie Zlewni w Poznaniu, ul. Szewska 1, 61-760 Poznań.


Specyfikacja techniczna łączy Internetowych


2. ŁĄCZE TYPU B
a) Gwarantowana przepustowość do Zamawiającego (download): nie mniejsza niż 50 Mbit/s,
b) Gwarantowana przepustowość od Zamawiającego (upload): nie mniejsza niż 5 Mbit/s,
c) udostępniona podsieć: co najmniej 4 stałych adresów IP (1 dla Zamawiającego)*,
d) brak limitów ruchu – brak ograniczenia w ilości przesyłanych danych, zarówno „do” jak i „od” Zamawiającego, brak limitów liczby sesji, itp.,
e) brak filtrowania ruchu – brak blokowania jakichkolwiek usług czy protokołów,
f) dopuszczalna technologia: światłowód, kabel miedziany,
g) gwarantowana dostępność usługi – min. 99,5 %.
h) łącze zakończone urządzeniem sieciowym min. 4 x Gigabit Ethernet skonfigurowanym w uzgodnieniu z Zamawiającym ( m. in. Adresacja LAN )

* Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę adresacji IP dla obecnie wykorzystywanej usługi dostępu do Internetu dla lokalizacji : ZZ Poznań


Wymagania dotyczące porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcą:
4) Wykonawca przed zawarciem umowy wskaże imiennie dwie osoby (tzw. „opiekuna klienta”
i osobę upoważnioną do zastępowania „opiekuna”) do obsługi technicznej, handlowej
i operacyjnej Zamawiającego,
5) Zamawiający w umowie wskaże dwie osoby do kontaktów z Wykonawcą; osoby te będą upoważnione do wykonywania wszelkich czynności związanych z realizacją umowy,
6) Najpóźniej w dniu podpisania umowy Wykonawca przekaże Zamawiającemu pisemną informację zawierającą numer bezpłatnej „infolinii” (czynnej 24 godziny/365 dni), poprzez którą Zamawiający będzie mógł zgłaszać awarie i uzyskiwać konsultacje telefoniczne.

SLA:

Czasy reakcji i naprawy w godzinach 7.00 – 17.00 w dni robocze:
 czas reakcji: 4 godziny
 czas naprawy: 8 godzin

Czasy reakcji i naprawy w pozostałym czasie:
 czas reakcji: 8 godzin
 czas naprawy: 12 godzin

Szczegółowy opis zawiera Załącznik do SWZ - Opis Przedmiotu zamówienia

4.5.3.) Główny kod CPV: 45314200-3 - Instalowanie linii telefonicznych

4.5.4.) Dodatkowy kod CPV:

72411000-4 - Dostawcy usług internetowych (ISP)

4.5.5.) Wartość części: 7000 PLN

Część 4

4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia w tej części jest uruchomienie i świadczenie publicznych usług telefonicznych w zakresie traktu cyfrowego ISDN w Zarządzie Zlewni w Poznaniu, ul. Szewska 1, 61-760 Poznań.
2. Zakres świadczeń Wykonawcy będzie obejmował:
11) realizację połączeń lokalnych,
12) realizację połączeń międzystrefowych,
13) realizację połączeń do sieci komórkowych,
14) realizację połączeń międzynarodowych (w tym komórkowych),
15) realizację połączeń z numerami alarmowymi,
16) realizację połączeń z numerami skróconymi (19xxx),
17) realizację połączeń z numerami specjalnymi,
18) dostęp do linii 0-800, 0-801,
19) usługi faksowe
20) dzierżawę i serwis centrali telefonicznej
3. Wymagania dotyczące sposobu realizacji przedmiotu zamówienia:
2.3. Świadczenie usług telefonicznych będzie odbywało się:
 Dla linii ISDN PRA 30B+D  za pomocą wiązki łączy składającej się z 1 traktu ISDN PRA 30B+D doprowadzonych przez Wykonawcę i na jego koszt do centrali Zamawiającego.

Wszystkie lokalizacje objęte zamówieniem są wskazane w tabeli nr 1.

2.4. Wykonawca zobowiązany jest do należytego wykonania przedmiotu umowy, które będzie polegało na realizowaniu niżej wymienionych czynności:
f) świadczenie usług telefonicznych w sposób ciągły tj. codziennie, przez całą dobę, z zapewnieniem wysokiej jakości połączeń, tj. poprawności wybierania numerów, braku zakłóceń utrudniających lub uniemożliwiających korzystanie z usługi.
g) dostarczaniu z każdą fakturą, nieodpłatnie, pełnych zestawień bilingowych tzn. wykazów wykonanych przez Zamawiającego połączeń telefonicznych z podaniem dla każdego połączenia: numeru wywoływanego, daty oraz godziny rozpoczęcia połączenia, czasu jego trwania oraz wysokości opłaty. Zestawienia bilingowe powinny być zapisane w postaci pliku programu MS Excel.
W przypadku zapisu danych taryfikacyjnych w innym formacie dopuszcza się możliwość dostarczenia powyższych danych za pomocą strony internetowej Wykonawcy, pocztą elektroniczną lub na elektronicznym nośniku (CD lub DVD) w terminie do 14 dni od zakończenia cyklu rozliczeniowego. Faktura i płyta CD, zawierająca wykaz wykonanych połączeń, muszą dotyczyć tego samego okresu rozliczeniowego, ponadto płyta CD powinna być nagrana w formacie MS Excel, MS Word lub pliku typu CSV.
Wymóg dostarczania szczegółowego wykazu realizowanych usług telekomunikacyjnych w formie bilingu, dotyczy bilingu z całego dostępu ISDN PRA (30B+D).
Zamawiający wyraża zgodę na dostarczania szczegółowego wykazu realizowanych usług telekomunikacyjnych w formie e-bilingu na wskazany adres e-mail.
h) dostarczeniu w formie elektronicznej szczegółowego, aktualnego cennika wszystkich połączeń:
 lokalnych i strefowych
 międzystrefowych
 do krajowych sieci mobilnych
 międzynarodowych stacjonarnych
 międzynarodowych komórkowych
 infolinii 080x
 telefonia usług o podwyższonej opłacie 070x
 specjalnych, z siecią inteligentną itp.
Cennik powinien być dostępny w formacie MS Excel, MS Word lub pliku typu CSV.
i) sekundowym rozliczaniu czasu trwania połączeń krajowych, z wyłączeniem połączeń na numery specjalne, skrócone, infolinie, serwisy informacyjne, Premium Rate, od pierwszej sekundy połączenia i braku opłat za inicjację połączenia.
j) świadczeniu usług dodatkowych  CLIP, CLIR, COLP, COLR na łączach głównych zgodnie ze standardem sygnalizacji ISDN.

4. Wymagania dotyczące porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcą:
3.4. Wykonawca przed zawarciem umowy wskaże imiennie dwie osoby (tzw. „opiekuna klienta”
i osobę upoważnioną do zastępowania „opiekuna”) do obsługi technicznej, handlowej
i operacyjnej Zamawiającego,
3.5. Zamawiający w umowie wskaże dwie osoby do kontaktów z Wykonawcą; osoby te będą upoważnione do wykonywania wszelkich czynności związanych z realizacją umowy,
3.6. Najpóźniej w dniu podpisania umowy Wykonawca przekaże Zamawiającemu pisemną informację zawierającą numer bezpłatnej „infolinii” (czynnej 24 godziny/365 dni), poprzez którą Zamawiający będzie mógł zgłaszać awarie i uzyskiwać konsultacje telefoniczne.


SLA:

Czasy reakcji i naprawy w godzinach 7.00 – 17.00 w dni robocze:
 czas reakcji: 4 godziny
 czas naprawy: 8 godzin

Czasy reakcji i naprawy w pozostałym czasie:
 czas reakcji: 8 godzin
 czas naprawy: 12 godzin

Szczegółowy opis zawiera Załącznik do SWZ - Opis Przedmiotu zamówienia

4.5.3.) Główny kod CPV: 45314200-3 - Instalowanie linii telefonicznych

4.5.4.) Dodatkowy kod CPV:

72411000-4 - Dostawcy usług internetowych (ISP)

4.5.5.) Wartość części: 9600 PLN

Część 5

4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia w tej części jest uruchomienie i świadczenie publicznych usług telefonicznych w zakresie linii analogowych POTS i ISDN BRA oraz w technologii VoIP w lokalizacjach wymienionych w tabeli 1.
3. Zakres świadczeń Wykonawcy będzie obejmował:
21) realizację połączeń lokalnych,
22) realizację połączeń międzystrefowych,
23) realizację połączeń do sieci komórkowych,
24) realizację połączeń międzynarodowych (w tym komórkowych),
25) realizację połączeń z numerami alarmowymi,
26) realizację połączeń z numerami skróconymi (19xxx),
27) realizację połączeń z numerami specjalnymi,
28) dostęp do linii 0-800, 0-801,
29) usługi faksowe
30) zapewnienie niezbędnego osprzętu dla realizacji połączeń
4. Wymagania dotyczące sposobu realizacji przedmiotu zamówienia:
2.5. Świadczenie usług telefonicznych będzie odbywało się:
 Dla POTS  za pośrednictwem obecnie istniejących linii analogowych POTS przejętych przez Wykonawcę.
 Z zachowaniem obecnej numeracji dla lokalizacji gdzie świadczone są usługi POTS, ISDN oraz VOIP.

Wszystkie lokalizacje objęte zamówieniem są wskazane w tabeli nr 1.

2.6. Wykonawca zobowiązany jest do należytego wykonania przedmiotu umowy, które będzie polegało na realizowaniu niżej wymienionych czynności:
k) świadczenie usług telefonicznych w sposób ciągły tj. codziennie, przez całą dobę, z zapewnieniem wysokiej jakości połączeń, tj. poprawności wybierania numerów, braku zakłóceń utrudniających lub uniemożliwiających korzystanie z usługi.
l) dostarczaniu z każdą fakturą, nieodpłatnie, pełnych zestawień bilingowych tzn. wykazów wykonanych przez Zamawiającego połączeń telefonicznych z podaniem dla każdego połączenia: numeru wywoływanego, daty oraz godziny rozpoczęcia połączenia, czasu jego trwania oraz wysokości opłaty. Zestawienia bilingowe powinny być zapisane w postaci pliku programu MS Excel.
W przypadku zapisu danych taryfikacyjnych w innym formacie dopuszcza się możliwość dostarczenia powyższych danych za pomocą strony internetowej Wykonawcy, pocztą elektroniczną lub na elektronicznym nośniku (CD lub DVD) w terminie do 14 dni od zakończenia cyklu rozliczeniowego. Faktura i płyta CD, zawierająca wykaz wykonanych połączeń, muszą dotyczyć tego samego okresu rozliczeniowego, ponadto płyta CD powinna być nagrana w formacie MS Excel, MS Word lub pliku typu CSV.
Zamawiający wyraża zgodę na dostarczania szczegółowego wykazu realizowanych usług telekomunikacyjnych w formie e-bilingu na wskazany adres e-mail.
m) dostarczeniu w formie elektronicznej szczegółowego, aktualnego cennika wszystkich połączeń:
 lokalnych i strefowych
 międzystrefowych
 do krajowych sieci mobilnych
 międzynarodowych stacjonarnych
 międzynarodowych komórkowych
 infolinii 080x
 telefonia usług o podwyższonej opłacie 070x
 specjalnych, z siecią inteligentną itp.
Cennik powinien być dostępny w formacie MS Excel, MS Word lub pliku typu CSV.
n) sekundowym rozliczaniu czasu trwania połączeń krajowych, z wyłączeniem połączeń na numery specjalne, skrócone, infolinie, serwisy informacyjne, Premium Rate, od pierwszej sekundy połączenia i braku opłat za inicjację połączenia.

5. Wymagania dotyczące porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcą:
3.7. Wykonawca przed zawarciem umowy wskaże imiennie dwie osoby (tzw. „opiekuna klienta”
i osobę upoważnioną do zastępowania „opiekuna”) do obsługi technicznej, handlowej
i operacyjnej Zamawiającego,
3.8. Zamawiający w umowie wskaże dwie osoby do kontaktów z Wykonawcą; osoby te będą upoważnione do wykonywania wszelkich czynności związanych z realizacją umowy,
3.9. Najpóźniej w dniu podpisania umowy Wykonawca przekaże Zamawiającemu pisemną informację zawierającą numer bezpłatnej „infolinii” (czynnej 24 godziny/365 dni), poprzez którą Zamawiający będzie mógł zgłaszać awarie i uzyskiwać konsultacje telefoniczne.


SLA:

Czasy reakcji i naprawy w godzinach 7.00 – 17.00 w dni robocze:
 czas reakcji: 4 godziny
 czas naprawy: 8 godzin

Czasy reakcji i naprawy w pozostałym czasie:
 czas reakcji: 8 godzin
 czas naprawy: 12 godzin

Szczegółowy opis zawiera Załącznik do SWZ - Opis Przedmiotu zamówienia

4.5.3.) Główny kod CPV: 45314200-3 - Instalowanie linii telefonicznych

4.5.4.) Dodatkowy kod CPV:

72411000-4 - Dostawcy usług internetowych (ISP)

4.5.5.) Wartość części: 3000 PLN

Część 6

4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia w tej części jest uruchomienie i świadczenie publicznych usług telefonicznych w zakresie linii analogowych POTS i ISDN BRA w lokalizacjach wymienionych w tabeli 1.
1. Zakres świadczeń Wykonawcy będzie obejmował:
31) realizację połączeń lokalnych,
32) realizację połączeń międzystrefowych,
33) realizację połączeń do sieci komórkowych,
34) realizację połączeń międzynarodowych (w tym komórkowych),
35) realizację połączeń z numerami alarmowymi,
36) realizację połączeń z numerami skróconymi (19xxx),
37) realizację połączeń z numerami specjalnymi,
38) dostęp do linii 0-800, 0-801,
39) usługi faksowe
40) dzierżawę centrali telefonicznej oraz 13 szt. telefonów
2. Wymagania dotyczące sposobu realizacji przedmiotu zamówienia:
Świadczenie usług telefonicznych będzie odbywało się:
 Dla ISDN BRA i POTS  za pośrednictwem obecnie istniejących linii analogowych POTS
i cyfrowych ISDN BRA przejętych przez Wykonawcę.
 Z zachowaniem obecnej numeracji dla lokalizacji gdzie świadczone są usługi POTS, ISDN.
 Poprzez doprowadzenie sygnału operatora do pomieszczenia technicznego będącego własnością obecnego dostawcy usług.

Wszystkie lokalizacje objęte zamówieniem są wskazane w tabeli nr 1.


Wykonawca zobowiązany jest do należytego wykonania przedmiotu umowy, które będzie polegało na realizowaniu niżej wymienionych czynności:
o) świadczenie usług telefonicznych w sposób ciągły tj. codziennie, przez całą dobę, z zapewnieniem wysokiej jakości połączeń, tj. poprawności wybierania numerów, braku zakłóceń utrudniających lub uniemożliwiających korzystanie z usługi.
p) dostarczaniu z każdą fakturą, nieodpłatnie, pełnych zestawień bilingowych tzn. wykazów wykonanych przez Zamawiającego połączeń telefonicznych z podaniem dla każdego połączenia: numeru wywoływanego, daty oraz godziny rozpoczęcia połączenia, czasu jego trwania oraz wysokości opłaty. Zestawienia bilingowe powinny być zapisane w postaci pliku programu MS Excel.
q) W przypadku zapisu danych taryfikacyjnych w innym formacie dopuszcza się możliwość dostarczenia powyższych danych za pomocą strony internetowej Wykonawcy, pocztą elektroniczną lub na elektronicznym nośniku (CD lub DVD) w terminie do 14 dni od zakończenia cyklu rozliczeniowego. Faktura i płyta CD, zawierająca wykaz wykonanych połączeń, muszą dotyczyć tego samego okresu rozliczeniowego, ponadto płyta CD powinna być nagrana w formacie MS Excel, MS Word lub pliku typu CSV. Zamawiający wyraża zgodę na dostarczanie szczegółowego wykazu realizowanych usług telekomunikacyjnych w formie e-bilingu na wskazany adres e-mail.
r) dostarczeniu w formie elektronicznej szczegółowego, aktualnego cennika wszystkich połączeń:
 lokalnych i strefowych
 międzystrefowych
 do krajowych sieci mobilnych
 międzynarodowych stacjonarnych
 międzynarodowych komórkowych
 infolinii 080x
 telefonia usług o podwyższonej opłacie 070x
 specjalnych, z siecią inteligentną itp.
Cennik powinien być dostępny w formacie MS Excel, MS Word lub pliku typu CSV.
s) sekundowym rozliczaniu czasu trwania połączeń krajowych, z wyłączeniem połączeń na numery specjalne, skrócone, infolinie, serwisy informacyjne, Premium Rate, od pierwszej sekundy połączenia i braku opłat za inicjację połączenia.
t) świadczeniu usług dodatkowych  CLIP, CLIR, COLP, COLR na łączach głównych zgodnie ze standardem sygnalizacji ISDN.

3. Wymagania dotyczące porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcą:
• Wykonawca przed zawarciem umowy wskaże imiennie dwie osoby (tzw. „opiekuna klienta”
i osobę upoważnioną do zastępowania „opiekuna”) do obsługi technicznej, handlowej
i operacyjnej Zamawiającego,
• Zamawiający w umowie wskaże dwie osoby do kontaktów z Wykonawcą; osoby te będą upoważnione do wykonywania wszelkich czynności związanych z realizacją umowy,
• Najpóźniej w dniu podpisania umowy Wykonawca przekaże Zamawiającemu pisemną informację zawierającą numer bezpłatnej „infolinii” (czynnej 24 godziny/365 dni), poprzez którą Zamawiający będzie mógł zgłaszać awarie i uzyskiwać konsultacje telefoniczne.

4. SLA:

Czasy reakcji i naprawy w godzinach 7.00 – 17.00 w dni robocze:
 czas reakcji: 4 godziny
 czas naprawy: 8 godzin

Czasy reakcji i naprawy w pozostałym czasie:
 czas reakcji: 8 godzin
 czas naprawy: 12 godzin

Szczegółowy opis zawiera Załącznik do SWZ - Opis Przedmiotu zamówienia

4.5.3.) Główny kod CPV: 45314200-3 - Instalowanie linii telefonicznych

4.5.4.) Dodatkowy kod CPV:

72411000-4 - Dostawcy usług internetowych (ISP)

4.5.5.) Wartość części: 9000 PLN

Część 7

4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia w tej części jest uruchomienie i świadczenie publicznych usług telefonicznych w zakresie linii analogowych POTS i ISDN BRA w lokalizacjach wymienionych w tabeli 1.
1. Zakres świadczeń Wykonawcy będzie obejmował:
41) realizację połączeń lokalnych,
42) realizację połączeń międzystrefowych,
43) realizację połączeń do sieci komórkowych,
44) realizację połączeń międzynarodowych (w tym komórkowych),
45) realizację połączeń z numerami alarmowymi,
46) realizację połączeń z numerami skróconymi (19xxx),
47) realizację połączeń z numerami specjalnymi,
48) dostęp do linii 0-800, 0-801,
49) usługi faksowe
50) zapewnienie niezbędnego osprzętu dla realizacji połączeń
2. Wymagania dotyczące sposobu realizacji przedmiotu zamówienia:
Świadczenie usług telefonicznych będzie odbywało się:
 Dla ISDN BRA i POTS  za pośrednictwem obecnie istniejących linii analogowych POTS
i cyfrowych ISDN BRA przejętych przez Wykonawcę.
 Z zachowaniem obecnej numeracji dla lokalizacji gdzie świadczone są usługi POTS, ISDN.

Wszystkie lokalizacje objęte zamówieniem są wskazane w tabeli nr 1.


Wykonawca zobowiązany jest do należytego wykonania przedmiotu umowy, które będzie polegało na realizowaniu niżej wymienionych czynności:
u) świadczenie usług telefonicznych w sposób ciągły tj. codziennie, przez całą dobę, z zapewnieniem wysokiej jakości połączeń, tj. poprawności wybierania numerów, braku zakłóceń utrudniających lub uniemożliwiających korzystanie z usługi.
v) dostarczaniu z każdą fakturą, nieodpłatnie, pełnych zestawień bilingowych tzn. wykazów wykonanych przez Zamawiającego połączeń telefonicznych z podaniem dla każdego połączenia: numeru wywoływanego, daty oraz godziny rozpoczęcia połączenia, czasu jego trwania oraz wysokości opłaty. Zestawienia bilingowe powinny być zapisane w postaci pliku programu MS Excel.
W przypadku zapisu danych taryfikacyjnych w innym formacie dopuszcza się możliwość dostarczenia powyższych danych za pomocą strony internetowej Wykonawcy, pocztą elektroniczną lub na elektronicznym nośniku (CD lub DVD) w terminie do 14 dni od zakończenia cyklu rozliczeniowego. Faktura i płyta CD, zawierająca wykaz wykonanych połączeń, muszą dotyczyć tego samego okresu rozliczeniowego, ponadto płyta CD powinna być nagrana w formacie MS Excel, MS Word lub pliku typu CSV.
Zamawiający wyraża zgodę na dostarczania szczegółowego wykazu realizowanych usług telekomunikacyjnych w formie e-bilingu na wskazany adres e-mail.
w) dostarczeniu w formie elektronicznej szczegółowego, aktualnego cennika wszystkich połączeń:
 lokalnych i strefowych
 międzystrefowych
 do krajowych sieci mobilnych
 międzynarodowych stacjonarnych
 międzynarodowych komórkowych
 infolinii 080x
 telefonia usług o podwyższonej opłacie 070x
 specjalnych, z siecią inteligentną itp.
Cennik powinien być dostępny w formacie MS Excel, MS Word lub pliku typu CSV.
x) sekundowym rozliczaniu czasu trwania połączeń krajowych, z wyłączeniem połączeń na numery specjalne, skrócone, infolinie, serwisy informacyjne, Premium Rate, od pierwszej sekundy połączenia i braku opłat za inicjację połączenia.
y) świadczeniu usług dodatkowych  CLIP, CLIR, COLP, COLR na łączach głównych zgodnie ze standardem sygnalizacji ISDN.

3. Wymagania dotyczące porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcą:
• Wykonawca przed zawarciem umowy wskaże imiennie dwie osoby (tzw. „opiekuna klienta”
i osobę upoważnioną do zastępowania „opiekuna”) do obsługi technicznej, handlowej
i operacyjnej Zamawiającego,
• Zamawiający w umowie wskaże dwie osoby do kontaktów z Wykonawcą; osoby te będą upoważnione do wykonywania wszelkich czynności związanych z realizacją umowy,
• Najpóźniej w dniu podpisania umowy Wykonawca przekaże Zamawiającemu pisemną informację zawierającą numer bezpłatnej „infolinii” (czynnej 24 godziny/365 dni), poprzez którą Zamawiający będzie mógł zgłaszać awarie i uzyskiwać konsultacje telefoniczne.

4. SLA:

Czasy reakcji i naprawy w godzinach 7.00 – 17.00 w dni robocze:
 czas reakcji: 4 godziny
 czas naprawy: 8 godzin

Czasy reakcji i naprawy w pozostałym czasie:
 czas reakcji: 8 godzin
 czas naprawy: 12 godzin

Szczegółowy opis zawiera Załącznik do SWZ - Opis Przedmiotu zamówienia

4.5.3.) Główny kod CPV: 45314200-3 - Instalowanie linii telefonicznych

4.5.4.) Dodatkowy kod CPV:

72411000-4 - Dostawcy usług internetowych (ISP)

4.5.5.) Wartość części: 6000 PLN

Część 8

4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia w tej części jest uruchomienie i świadczenie publicznych usług telefonicznych w zakresie technologii VoIP w lokalizacjach wymienionych w tabeli 1.
1. Zakres świadczeń Wykonawcy będzie obejmował:
51) realizację połączeń lokalnych,
52) realizację połączeń międzystrefowych,
53) realizację połączeń do sieci komórkowych,
54) realizację połączeń międzynarodowych (w tym komórkowych),
55) realizację połączeń z numerami alarmowymi,
56) realizację połączeń z numerami skróconymi (19xxx),
57) realizację połączeń z numerami specjalnymi,
58) dostęp do linii 0-800, 0-801,
59) usługi faksowe
2. Wymagania dotyczące sposobu realizacji przedmiotu zamówienia:
Świadczenie usług telefonicznych będzie odbywało się:
 Za pomocą technologii VOIP dla usług telefonicznych ( min. 80 numerów w usłudze SIP TRUNK przy 20 kanałach rozmównych )
 Z zachowaniem obecnej numeracji dla lokalizacji gdzie świadczone są usługi VOIP.

Wszystkie lokalizacje objęte zamówieniem są wskazane w tabeli nr 1.


Wykonawca zobowiązany jest do należytego wykonania przedmiotu umowy, które będzie polegało na realizowaniu niżej wymienionych czynności:
• świadczenie usług telefonicznych w sposób ciągły tj. codziennie, przez całą dobę, z zapewnieniem wysokiej jakości połączeń, tj. poprawności wybierania numerów, braku zakłóceń utrudniających lub uniemożliwiających korzystanie z usługi.
• dostarczaniu z każdą fakturą, nieodpłatnie, pełnych zestawień bilingowych tzn. wykazów wykonanych przez Zamawiającego połączeń telefonicznych z podaniem dla każdego połączenia: numeru wywoływanego, daty oraz godziny rozpoczęcia połączenia, czasu jego trwania oraz wysokości opłaty. Zestawienia bilingowe powinny być zapisane w postaci pliku programu MS Excel.
• W przypadku zapisu danych taryfikacyjnych w innym formacie dopuszcza się możliwość dostarczenia powyższych danych za pomocą strony internetowej Wykonawcy, pocztą elektroniczną lub na elektronicznym nośniku (CD lub DVD) w terminie do 14 dni od zakończenia cyklu rozliczeniowego. Faktura i płyta CD, zawierająca wykaz wykonanych połączeń, muszą dotyczyć tego samego okresu rozliczeniowego, ponadto płyta CD powinna być nagrana w formacie MS Excel, MS Word lub pliku typu CSV.
• Zamawiający wyraża zgodę na dostarczania szczegółowego wykazu realizowanych usług telekomunikacyjnych w formie e-bilingu na wskazany adres e-mail.
• dostarczeniu w formie elektronicznej szczegółowego, aktualnego cennika wszystkich połączeń:
 lokalnych i strefowych
 międzystrefowych
 do krajowych sieci mobilnych
 międzynarodowych stacjonarnych
 międzynarodowych komórkowych
 infolinii 080x
 telefonia usług o podwyższonej opłacie 070x
 specjalnych, z siecią inteligentną itp.
• Cennik powinien być dostępny w formacie MS Excel, MS Word lub pliku typu CSV.
• sekundowym rozliczaniu czasu trwania połączeń krajowych, z wyłączeniem połączeń na numery specjalne, skrócone, infolinie, serwisy informacyjne, Premium Rate, od pierwszej sekundy połączenia i braku opłat za inicjację połączenia.

3. Wymagania dotyczące porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcą:
• Wykonawca przed zawarciem umowy wskaże imiennie dwie osoby (tzw. „opiekuna klienta”
i osobę upoważnioną do zastępowania „opiekuna”) do obsługi technicznej, handlowej
i operacyjnej Zamawiającego,
• Zamawiający w umowie wskaże dwie osoby do kontaktów z Wykonawcą; osoby te będą upoważnione do wykonywania wszelkich czynności związanych z realizacją umowy,
• Najpóźniej w dniu podpisania umowy Wykonawca przekaże Zamawiającemu pisemną informację zawierającą numer bezpłatnej „infolinii” (czynnej 24 godziny/365 dni), poprzez którą Zamawiający będzie mógł zgłaszać awarie i uzyskiwać konsultacje telefoniczne.

4. SLA:

Czasy reakcji i naprawy w godzinach 7.00 – 17.00 w dni robocze:
 czas reakcji: 4 godziny
 czas naprawy: 8 godzin

Czasy reakcji i naprawy w pozostałym czasie:
 czas reakcji: 8 godzin
 czas naprawy: 12 godzin

Szczegółowy opis zawiera Załącznik do SWZ - Opis Przedmiotu zamówienia

4.5.3.) Główny kod CPV: 45314200-3 - Instalowanie linii telefonicznych

4.5.4.) Dodatkowy kod CPV:

72411000-4 - Dostawcy usług internetowych (ISP)

4.5.5.) Wartość części: 6500 PLN

Część 9

4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia w tej części jest uruchomienie i świadczenie publicznych usług telefonicznych w zakresie linii analogowych POTS w lokalizacjach wymienionych w tabeli 1.
1. Zakres świadczeń Wykonawcy będzie obejmował:
60) realizację połączeń lokalnych,
61) realizację połączeń międzystrefowych,
62) realizację połączeń do sieci komórkowych,
63) realizację połączeń międzynarodowych (w tym komórkowych),
64) realizację połączeń z numerami alarmowymi,
65) realizację połączeń z numerami skróconymi (19xxx),
66) realizację połączeń z numerami specjalnymi,
67) dostęp do linii 0-800, 0-801,
68) usługi faksowe
69) zapewnienie niezbędnego osprzętu dla realizacji połączeń
2. Wymagania dotyczące sposobu realizacji przedmiotu zamówienia:
Świadczenie usług telefonicznych będzie odbywało się:
 Dla POTS  za pośrednictwem obecnie istniejących linii analogowych POTS przejętych przez Wykonawcę.
 Z zachowaniem obecnej numeracji dla lokalizacji gdzie świadczone są usługi POTS.

Wszystkie lokalizacje objęte zamówieniem są wskazane w tabeli nr 1.


Wykonawca zobowiązany jest do należytego wykonania przedmiotu umowy, które będzie polegało na realizowaniu niżej wymienionych czynności:
• świadczenie usług telefonicznych w sposób ciągły tj. codziennie, przez całą dobę, z zapewnieniem wysokiej jakości połączeń, tj. poprawności wybierania numerów, braku zakłóceń utrudniających lub uniemożliwiających korzystanie z usługi.
• dostarczaniu z każdą fakturą, nieodpłatnie, pełnych zestawień bilingowych tzn. wykazów wykonanych przez Zamawiającego połączeń telefonicznych z podaniem dla każdego połączenia: numeru wywoływanego, daty oraz godziny rozpoczęcia połączenia, czasu jego trwania oraz wysokości opłaty. Zestawienia bilingowe powinny być zapisane w postaci pliku programu MS Excel.
• W przypadku zapisu danych taryfikacyjnych w innym formacie dopuszcza się możliwość dostarczenia powyższych danych za pomocą strony internetowej Wykonawcy, pocztą elektroniczną lub na elektronicznym nośniku (CD lub DVD) w terminie do 14 dni od zakończenia cyklu rozliczeniowego. Faktura i płyta CD, zawierająca wykaz wykonanych połączeń, muszą dotyczyć tego samego okresu rozliczeniowego, ponadto płyta CD powinna być nagrana w formacie MS Excel, MS Word lub pliku typu CSV.
• Zamawiający wyraża zgodę na dostarczania szczegółowego wykazu realizowanych usług telekomunikacyjnych w formie e-bilingu na wskazany adres e-mail.
• dostarczeniu w formie elektronicznej szczegółowego, aktualnego cennika wszystkich połączeń:
 lokalnych i strefowych
 międzystrefowych
 do krajowych sieci mobilnych
 międzynarodowych stacjonarnych
 międzynarodowych komórkowych
 infolinii 080x
 telefonia usług o podwyższonej opłacie 070x
 specjalnych, z siecią inteligentną itp.
Cennik powinien być dostępny w formacie MS Excel, MS Word lub pliku typu CSV.
z) sekundowym rozliczaniu czasu trwania połączeń krajowych, z wyłączeniem połączeń na numery specjalne, skrócone, infolinie, serwisy informacyjne, Premium Rate, od pierwszej sekundy połączenia i braku opłat za inicjację połączenia.

3. Wymagania dotyczące porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcą:
aa) Wykonawca przed zawarciem umowy wskaże imiennie dwie osoby (tzw. „opiekuna klienta”
i osobę upoważnioną do zastępowania „opiekuna”) do obsługi technicznej, handlowej
i operacyjnej Zamawiającego,
bb) Zamawiający w umowie wskaże dwie osoby do kontaktów z Wykonawcą; osoby te będą upoważnione do wykonywania wszelkich czynności związanych z realizacją umowy,
cc) Najpóźniej w dniu podpisania umowy Wykonawca przekaże Zamawiającemu pisemną informację zawierającą numer bezpłatnej „infolinii” (czynnej 24 godziny/365 dni), poprzez którą Zamawiający będzie mógł zgłaszać awarie i uzyskiwać konsultacje telefoniczne.

4. SLA:

Czasy reakcji i naprawy w godzinach 7.00 – 17.00 w dni robocze:
 czas reakcji: 4 godziny
 czas naprawy: 8 godzin

Czasy reakcji i naprawy w pozostałym czasie:
 czas reakcji: 8 godzin
 czas naprawy: 12 godzin

Szczegółowy opis zawiera Załącznik do SWZ - Opis Przedmiotu zamówienia

4.5.3.) Główny kod CPV: 45314200-3 - Instalowanie linii telefonicznych

4.5.5.) Wartość części: 3600 PLN

Część 10

4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia w tej części jest uruchomienie i świadczenie publicznych usług telefonicznych w zakresie linii analogowych POTS i linii cyfrowej ISDN oraz w technologii VoIP w lokalizacjach wymienionych w tabeli 1.
4. Zakres świadczeń Wykonawcy będzie obejmował:
70) realizację połączeń lokalnych,
71) realizację połączeń międzystrefowych,
72) realizację połączeń do sieci komórkowych,
73) realizację połączeń międzynarodowych (w tym komórkowych),
74) realizację połączeń z numerami alarmowymi,
75) realizację połączeń z numerami skróconymi (19xxx),
76) realizację połączeń z numerami specjalnymi,
77) dostęp do linii 0-800, 0-801,
78) usługi faksowe
79) zapewnienie niezbędnego osprzętu dla realizacji połączeń
5. Wymagania dotyczące sposobu realizacji przedmiotu zamówienia:
2.7. Świadczenie usług telefonicznych będzie odbywało się:
 Dla ISDN BRA i POTS  za pośrednictwem obecnie istniejących linii analogowych POTS
i cyfrowych ISDN BRA przejętych przez Wykonawcę.
 Za pomocą technologii VOIP dla usług telefonicznych.
 Z zachowaniem obecnej numeracji dla lokalizacji gdzie świadczone są usługi POTS, ISDN oraz VOIP.

Wszystkie lokalizacje objęte zamówieniem są wskazane w tabeli nr 1.



2.8. Wykonawca zobowiązany jest do należytego wykonania przedmiotu umowy, które będzie polegało na realizowaniu niżej wymienionych czynności:
dd) świadczenie usług telefonicznych w sposób ciągły tj. codziennie, przez całą dobę, z zapewnieniem wysokiej jakości połączeń, tj. poprawności wybierania numerów, braku zakłóceń utrudniających lub uniemożliwiających korzystanie z usługi.
ee) dostarczaniu z każdą fakturą, nieodpłatnie, pełnych zestawień bilingowych tzn. wykazów wykonanych przez Zamawiającego połączeń telefonicznych z podaniem dla każdego połączenia: numeru wywoływanego, daty oraz godziny rozpoczęcia połączenia, czasu jego trwania oraz wysokości opłaty. Zestawienia bilingowe powinny być zapisane w postaci pliku programu MS Excel.
W przypadku zapisu danych taryfikacyjnych w innym formacie dopuszcza się możliwość dostarczenia powyższych danych za pomocą strony internetowej Wykonawcy, pocztą elektroniczną lub na elektronicznym nośniku (CD lub DVD) w terminie do 14 dni od zakończenia cyklu rozliczeniowego. Faktura i płyta CD, zawierająca wykaz wykonanych połączeń, muszą dotyczyć tego samego okresu rozliczeniowego, ponadto płyta CD powinna być nagrana w formacie MS Excel, MS Word lub pliku typu CSV.
Zamawiający wyraża zgodę na dostarczania szczegółowego wykazu realizowanych usług telekomunikacyjnych w formie e-bilingu na wskazany adres e-mail.
ff) dostarczeniu w formie elektronicznej szczegółowego, aktualnego cennika wszystkich połączeń:
 lokalnych i strefowych
 międzystrefowych
 do krajowych sieci mobilnych
 międzynarodowych stacjonarnych
 międzynarodowych komórkowych
 infolinii 080x
 telefonia usług o podwyższonej opłacie 070x
 specjalnych, z siecią inteligentną itp.
Cennik powinien być dostępny w formacie MS Excel, MS Word lub pliku typu CSV.
gg) sekundowym rozliczaniu czasu trwania połączeń krajowych, z wyłączeniem połączeń na numery specjalne, skrócone, infolinie, serwisy informacyjne, Premium Rate, od pierwszej sekundy połączenia i braku opłat za inicjację połączenia.
hh) świadczeniu usług dodatkowych  CLIP, CLIR, COLP, COLR na łączach głównych zgodnie ze standardem sygnalizacji ISDN.

6. Wymagania dotyczące porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcą:
3.10. Wykonawca przed zawarciem umowy wskaże imiennie dwie osoby (tzw. „opiekuna klienta”
i osobę upoważnioną do zastępowania „opiekuna”) do obsługi technicznej, handlowej
i operacyjnej Zamawiającego,
3.11. Zamawiający w umowie wskaże dwie osoby do kontaktów z Wykonawcą; osoby te będą upoważnione do wykonywania wszelkich czynności związanych z realizacją umowy,
3.12. Najpóźniej w dniu podpisania umowy Wykonawca przekaże Zamawiającemu pisemną informację zawierającą numer bezpłatnej „infolinii” (czynnej 24 godziny/365 dni), poprzez którą Zamawiający będzie mógł zgłaszać awarie i uzyskiwać konsultacje telefoniczne.

SLA:

Czasy reakcji i naprawy w godzinach 7.00 – 17.00 w dni robocze:
 czas reakcji: 4 godziny
 czas naprawy: 8 godzin

Czasy reakcji i naprawy w pozostałym czasie:
 czas reakcji: 8 godzin
 czas naprawy: 12 godzin

Szczegółowy opis zawiera Załącznik do SWZ - Opis Przedmiotu zamówienia

4.5.3.) Główny kod CPV: 45314200-3 - Instalowanie linii telefonicznych

4.5.4.) Dodatkowy kod CPV:

72411000-4 - Dostawcy usług internetowych (ISP)

4.5.5.) Wartość części: 7920 PLN

Część 11

4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia w tej części jest uruchomienie i świadczenie usług dostępu do Internetu stacjonarnego w lokalizacjach jednostek organizacyjnych RZGW w Poznaniu wymienionych w tabeli nr 1.
Specyfikacja techniczna łączy Internetowych


3. ŁĄCZE TYPU C
• przepustowość do Zamawiającego (download): nie mniejsza niż 10 Mbit/s,
• przepustowość od Zamawiającego (upload): nie mniejsza niż 1 Mbit/s,
• udostępniona podsieć: co najmniej 4 stałych adresów IP (1 dla Zamawiającego),
• brak limitów ruchu – brak ograniczenia w ilości przesyłanych danych, zarówno „do” jak i „od” Zamawiającego, brak limitów liczby sesji, itp.,
• brak filtrowania ruchu – brak blokowania jakichkolwiek usług czy protokołów,
• dopuszczalna technologia: światłowód, kabel miedziany, radiolinia w paśmie koncesjonowanym (radiolinia tylko w przypadku braku możliwości technicznych zastosowania pozostałych technologii),
• łącze po stronie Usługobiorcy zakończone routerem 4 x fast Ethernet, skonfigurowanym w uzgodnieniu z Zamawiającym ( m. in. Adresacja LAN )

Wymagania dotyczące porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcą:
7) Wykonawca przed zawarciem umowy wskaże imiennie dwie osoby (tzw. „opiekuna klienta”
i osobę upoważnioną do zastępowania „opiekuna”) do obsługi technicznej, handlowej
i operacyjnej Zamawiającego,
8) Zamawiający w umowie wskaże dwie osoby do kontaktów z Wykonawcą; osoby te będą upoważnione do wykonywania wszelkich czynności związanych z realizacją umowy,
9) Najpóźniej w dniu podpisania umowy Wykonawca przekaże Zamawiającemu pisemną informację zawierającą numer bezpłatnej „infolinii” (czynnej 24 godziny/365 dni), poprzez którą Zamawiający będzie mógł zgłaszać awarie i uzyskiwać konsultacje telefoniczne.

SLA:

Czasy reakcji i naprawy w godzinach 7.00 – 17.00 w dni robocze:
 czas reakcji: 4 godziny
 czas naprawy: 8 godzin

Czasy reakcji i naprawy w pozostałym czasie:
 czas reakcji: 8 godzin
 czas naprawy: 12 godzin

Szczegółowy opis zawiera Załącznik do SWZ - Opis Przedmiotu zamówienia

4.5.3.) Główny kod CPV: 45314200-3 - Instalowanie linii telefonicznych

4.5.4.) Dodatkowy kod CPV:

72411000-4 - Dostawcy usług internetowych (ISP)

4.5.5.) Wartość części: 3000 PLN

SEKCJA V ZAKOŃCZENIE POSTĘPOWANIA

Część 11

SEKCJA V ZAKOŃCZENIE POSTĘPOWANIA (dla części 11)

5.1.) Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania: Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się zawarciem umowy

SEKCJA VI OFERTY (dla części 11)

6.1.) Liczba otrzymanych ofert lub wniosków: 1

6.1.1.) Liczba otrzymanych ofert wariantowych: 0

6.1.2.) Liczba ofert dodatkowych: 0

6.1.3.) Liczba otrzymanych od MŚP: 0

6.1.4.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwach EOG innych niż państwo zamawiającego: 0

6.1.5.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwie spoza EOG: 0

6.1.6.) Liczba ofert odrzuconych, w tym liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt: 0

6.1.7.) Liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt: 0

6.2.) Cena lub koszt oferty z najniższą ceną lub kosztem: 5092,20 PLN

6.3.) Cena lub koszt oferty z najwyższą ceną lub kosztem: 5092,20 PLN

6.4.) Cena lub koszt oferty wykonawcy, któremu udzielono zamówienia: 5092,20 PLN

6.5.) Do wyboru najkorzystniejszej oferty zastosowano aukcję elektroniczną: Nie

6.6.) Oferta wybranego wykonawcy jest ofertą wariantową: Nie

SEKCJA VII WYKONAWCA, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA (dla części 11)

7.1.) Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie zamówienia: Nie

Wykonawca

7.3.) Dane (firmy) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:

7.3.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia: Orange Polska S.A

7.3.2) Krajowy Numer Identyfikacyjny: 5260250995

7.3.3) Ulica: Al. Jerozolimskie 160

7.3.4) Miejscowość: Warszawa

7.3.5) Kod pocztowy: 02-326

7.3.6.) Województwo: mazowieckie

7.3.7.) Kraj: Polska

7.3.8.) Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom?: Nie

SEKCJA VIII UMOWA (dla części 11)

8.1.) Data zawarcia umowy: 2024-06-04

8.2.) Wartość umowy/umowy ramowej: 5092,20 PLN

8.3.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: 12 miesiące