Ogłoszenie o wyniku postępowania
Usługi
„Opieka serwisowa systemu informatycznego SIMPLE.ERP i XPRIMER oraz opieka konsultacyjna dla użytkowników systemu”

SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2.) Nazwa zamawiającego: UNIWERSYTET PAPIESKI JANA PAWŁA II W KRAKOWIE

1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 003871913

1.5) Adres zamawiającego

1.5.1.) Ulica: Kanonicza 25

1.5.2.) Miejscowość: Kraków

1.5.3.) Kod pocztowy: 31-002

1.5.4.) Województwo: małopolskie

1.5.5.) Kraj: Polska

1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL213 - Miasto Kraków

1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: zp@upjp2.edu.pl

1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: https://upjp2.edu.pl/

1.6.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania:

http://bip.upjp2.edu.pl/zamowienia-publiczne

1.7.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - osoba prawna, o której mowa w art. 4 pkt 3 ustawy (podmiot prawa publicznego)

1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego: Edukacja

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Ogłoszenie dotyczy:

Zamówienia publicznego

2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie

2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:

„Opieka serwisowa systemu informatycznego SIMPLE.ERP i XPRIMER oraz opieka konsultacyjna dla użytkowników systemu”

2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-9dbabb70-2dbe-11ed-9171-f6b7c7d59353

2.5.) Numer ogłoszenia: 2022/BZP 00372303

2.6.) Wersja ogłoszenia: 01

2.7.) Data ogłoszenia: 2022-09-30

2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Nie

2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie

2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy: Tak

2.14.) Numer ogłoszenia: 2022/BZP 00334980/01

SEKCJA III – TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ

3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

4.1.) Numer referencyjny: ZP.240.22-24

4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie

4.4.) Rodzaj zamówienia: Usługi

4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

1. Przedmiotem postępowania i zamówienia jest wyłonienie Wykonawcy w zakresie realizacji usług opieki serwisowej systemu SIMPLE i XPRIMER oraz opieki konsultacyjnej dla użytkowników systemu, obejmującej 360 godzin roboczych w okresie 12 miesięcy od daty zawarcia umowy.
2. Zamawiający informuje, iż aktualnie posiada i użytkuje systemy SIMPLE.ERP w wersji 6.20-460-a4.5 oraz XPRIMER w wersji 3.2.1.116 i użytkuje licencje w liczbie:
SIMPLE.ERP (Finanse i Księgowość, INFO, Majątek Trwały, Obrót Towarowy, Personel, ePIT, JPK, eZLA,
Sprawdzanie VAT, PPK) - 14 użytkowników w sieci,
XPRIMER.CRM - 15 użytkowników w sieci
XPRIMER.HCM - 15 użytkowników w sieci
XPRIMER.ZP - 1 użytkownik w sieci
XPRIMER.edok - 15 użytkowników w sieci
XPRIMER – dostęp wspólny - 20 użytkowników jednoczesnych
W ramach usługi wykonawca zapewni:
• aktualizację systemu SIMPLE i XPRIMER (Upgrade’ i Update),
• dostarczenie informacji o planowanych nowych wersjach,
• konsultacje telefoniczne z konsultantami
• czasy reakcji na przesyłane przez klienta problemy
• diagnozowanie zgłaszanych problemów,
• wynikających z poniższych przyczyn i pomoc w ich usuwaniu:
- problem wynikający z błędu konsultanta – diagnozowanie i usuwanie
- problem wynikający z usterki systemu – diagnozowanie i usuwanie
- problem wynikający z pomyłki użytkownika – diagnozowanie



Opieka konsultacyjna:

W ramach usługi wykonawca zapewni:
• dostosowywanie produktu do potrzeb klienta i opracowywanie modyfikacji produktu na zamówienie klienta, zgodnie ze zgłoszonymi wnioskami,
• przygotowywanie i konfigurowanie wyznaczonego wyposażenia dla prawidłowej eksploatacji produktu,
• proponowanie procedur eksploatacyjnych,
• szkolenie personelu Użytkownika w eksploatacji produktu,
• diagnozowanie i rozwiązywanie problemów nie będących usterkami,
• rozwiązywania Problemów związanych z eksploatacją Produktu i Wyznaczonego wyposażenia,
wynikających z nieprawidłowej obsługi, instalacji, modyfikacji i napraw dokonywanych przez personel klienta lub przez osoby trzecie, pod warunkiem, że czynności te nie naruszały praw autorskich, wynikających z udzielonych Licencji klienta końcowego,
• naprawę wyznaczonego wyposażenia,
• odtwarzanie danych zagubionych lub zniszczonych nie z winy Wykonawcy- dostosowywania Produktu do potrzeb Klienta i opracowywanie modyfikacji Produktu na zamówienie Klienta
zgodnie ze zgłoszonymi wnioskami.
3. Ponadto, Wykonawca wyznaczy i utrzyma, przez cały okres ważności umowy, konsultantów o przygotowaniu informatycznym i merytorycznym do wykonywania zadań związanych z realizacją umowy.

4.5.3.) Główny kod CPV: 72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia

4.5.4.) Dodatkowy kod CPV:

72514200-3 - Usługi rozbudowy systemów komputerowych

71356300-1 - Usługi wsparcia technicznego

72514300-4 - Usługi w zakresie konserwacji systemów komputerowych

48000000-8 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne

SEKCJA V ZAKOŃCZENIE POSTĘPOWANIA

5.1.) Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania: Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się zawarciem umowy

SEKCJA VI OFERTY

6.1.) Liczba otrzymanych ofert lub wniosków: 1

6.1.1.) Liczba otrzymanych ofert wariantowych: 0

6.1.2.) Liczba ofert dodatkowych: 0

6.1.3.) Liczba otrzymanych od MŚP: 1

6.1.4.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwach EOG innych niż państwo zamawiającego: 0

6.1.5.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwie spoza EOG: 0

6.1.6.) Liczba ofert odrzuconych, w tym liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt: 0

6.1.7.) Liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt: 0

6.2.) Cena lub koszt oferty z najniższą ceną lub kosztem: 283146 PLN

6.3.) Cena lub koszt oferty z najwyższą ceną lub kosztem: 283146 PLN

6.4.) Cena lub koszt oferty wykonawcy, któremu udzielono zamówienia: 283146 PLN

6.5.) Do wyboru najkorzystniejszej oferty zastosowano aukcję elektroniczną: Nie

6.6.) Oferta wybranego wykonawcy jest ofertą wariantową: Nie

SEKCJA VII WYKONAWCA, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA

7.1.) Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie zamówienia: Nie

7.2.) Wielkość przedsiębiorstwa wykonawcy: Mały przedsiębiorca

7.3.) Dane (firmy) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:

7.3.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia: EQ System Technology Sp. z o.o.

7.3.2) Krajowy Numer Identyfikacyjny: 6370102776

7.3.3) Ulica: ul. św. Antoniego 50

7.3.4) Miejscowość: Dąbrowa Górnicza

7.3.7.) Kraj: Polska

7.4.) Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom?: Nie

SEKCJA VIII UMOWA

8.1.) Data zawarcia umowy: 2022-09-19

8.2.) Wartość umowy/umowy ramowej: 283146 PLN

8.3.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej:

do 2023-09-18