Ogłoszenie o wyniku postępowania
Usługi
Usługa polegająca na kompleksowym przeniesieniu systemu kolejkowego Qmatic eksploatowanego w UP m.st. Warszawy wraz z jego rozbudową oraz na zapewnieniu wsparcia technicznego i opieki serwisowej

SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2.) Nazwa zamawiającego: Miasto st. Warszawa - Urząd Pracy m. st. Warszawy

1.3.) Oddział zamawiającego: Urząd Pracy m. st. Warszawy

1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 016210417

1.5) Adres zamawiającego

1.5.1.) Ulica: Grochowska 171 B

1.5.2.) Miejscowość: Warszawa

1.5.3.) Kod pocztowy: 04-111

1.5.4.) Województwo: mazowieckie

1.5.5.) Kraj: Polska

1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL911 - Miasto Warszawa

1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: zamowienia.publiczne@up.warszawa.pl

1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: warszawa.praca.gov.pl

1.6.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania:

https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-a0fe24fb-294f-11ef-b091-ce35ef079555

1.7.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego

1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego: Ochrona socjalna

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Ogłoszenie dotyczy:

Zamówienia publicznego

2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie

2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:

Usługa polegająca na kompleksowym przeniesieniu systemu kolejkowego Qmatic eksploatowanego w UP m.st. Warszawy wraz z jego rozbudową oraz na zapewnieniu wsparcia technicznego i opieki serwisowej

2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-a0fe24fb-294f-11ef-b091-ce35ef079555

2.5.) Numer ogłoszenia: 2024/BZP 00378948

2.6.) Wersja ogłoszenia: 01

2.7.) Data ogłoszenia: 2024-06-24

2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak

2.9.) Numer planu postępowań w BZP: 2024/BZP 00066148/03/P

2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:

1.3.11 Usługa polegająca na kompleksowym przeniesieniu systemu kolejkowego Qmatic eksploatowanego w UP m.st. Warszawy wraz z jego rozbudową oraz na zapewnieniu wsparcia technicznego i opieki serwisowej

2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie

2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy: Tak

2.14.) Numer ogłoszenia: 2024/BZP 00365014

SEKCJA III – TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ

3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy

3.1.1.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki:

Zamawiający w dotychczasowych placówkach eksploatuje system Qmatic Orchestra. W ramach tego systemu posiada wymaganą liczbę licencji . W związku z powyższym nie jest zasadne aby był zakupiony zupełnie nowy system oraz nie ma uzasadnienia zakup brakujących elementów systemu z innego systemu, ponieważ inny system nie jest w żaden sposób zgodny z systemem Qmatic Orchestra, a utrzymanie kilku systemów zmniejsza elastyczność zarządzania przepływem ludzi oraz podnosi koszty eksploatacji, powoduje trudności techniczne w ich użytkowaniu i utrzymaniu. Usługę może zrealizować jedynie przedsiębiorstwo iFlow sp. z o.o., ul. Żytnia 13, 01-014 Warszawa. Żaden inny partner Qmatic nie jest upoważniony do świadczenia usług technicznych i lokalnych rozwiązań Qmatic w Polsce. iFlow Sp. z o. o. działa na podstawie umowy dystrybucyjnej, która jest zgodna z zasadami konkurencji WE.
Postępowanie prowadzone jest na podstawie art. 305 pkt 1 ustawy w związku z art. 214 ust. 1 pkt 1 lit. a i b ustawy Pzp

SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

4.1.) Numer referencyjny: 11/2024

4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie

4.4.) Rodzaj zamówienia: Usługi

4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest „Usługa polegająca na kompleksowym przeniesieniu systemu kolejkowego Qmatic eksploatowanego w Urzędzie Pracy m.st. Warszawy w raz z jego rozbudową oraz na zapewnieniu wsparcia technicznego Qmatic Care dla systemu Qmatic Orchestra i opieki serwisowej”.

1. Przedmiot zamówienia obejmuje:
a) przeniesienie komponentów systemu kolejkowego Qmatic z placówek Urzędu gdzie jest on obecnie zainstalowany do nowej placówki - opisano w cz. II pkt. 1 OPZ, oraz zestawienie placówek opisano w cz. VI OPZ;
b) rozbudowę systemu kolejkowego Qmatic o dodatkowe komponenty wynikające ze zwiększonych potrzeb w nowej placówce - opisano w cz. II pkt. 2 OPZ;
c) rozbudowę systemu kolejkowego Qmatic o zintegrowaną funkcje informacji wizualnej dla klientów umożliwiającą emisję dowolnych materiałów wideo i graficznych na monitorach systemu - opisano w cz. II pkt. 3 OPZ;
d) konfigurację systemu kolejkowego Qmatic zgodnie z wymaganiami Zamawiającego - opisano w cz. II pkt. 4 OPZ;
e) Zapewnienie wsparcia technicznego Qmatic Care dla systemu kolejkowego Qmatic Orchestra eksploatowanego przez Zamawiającego i jego wszystkich komponentów. Okres na jaki Wykonawca ma zapewnić wsparcie to: 01 stycznia 2025 do 31 grudnia 2025.
f) Zapewnienie opieki serwisowej systemu kolejkowego Qmatic Orchestra eksploatowanego przez Zamawiającego do dnia 31.12.2025 r., uwzględniając komponenty o które system zostanie uzupełniony. W ramach obsługi serwisowej Wykonawca zobowiązuje się realizować prace opisane w cz. II pkt. 5 OPZ;
g) Przeszkolenie z zakresu obsługi systemu przez pracowników w tym uwzględniające elementy zaawansowane takie jak parkowanie, ponowne przywoływanie, wydawanie wirtualnego biletu itp. oraz szczegółowe przeszkolenie w zakresie obsługi modułu informacji wizyjnej (tworzenie i zarządzanie emisją treści).

4.5.3.) Główny kod CPV: 30144200-2 - Maszyny do wydawania biletów

4.5.4.) Dodatkowy kod CPV:

31711310-9 - System do rejestrowania obecności

72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu

SEKCJA V ZAKOŃCZENIE POSTĘPOWANIA

5.1.) Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania: Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się zawarciem umowy

SEKCJA VII WYKONAWCA, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA

7.1.) Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie zamówienia: Nie

7.3.) Dane (firmy) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:

7.3.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia: IFLOW sp. z o.o.

7.3.2) Krajowy Numer Identyfikacyjny: 7960081260

7.3.4) Miejscowość: Warszawa

7.3.6.) Województwo: mazowieckie

7.3.7.) Kraj: Polska

7.4.) Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom?: Nie

SEKCJA VIII UMOWA

8.1.) Data zawarcia umowy: 2024-06-19

8.2.) Wartość umowy/umowy ramowej: 332000 PLN

8.3.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej:

do 2025-12-31