Warszawa: Świadczenie usług telefonii komórkowej, P/122/2013/SŁ/WIM- 139/ZP/13
Numer ogłoszenia: 483422 - 2013; data zamieszczenia: 26.11.2013
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: tak, numer ogłoszenia w BZP: 204845 - 2013r.

Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia: tak.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Wojskowy Instytut Medyczny, ul.Szaserów 128, 00-909 Warszawa, woj. mazowieckie, tel. 022 681-67-49, faks 022 681-67-49.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Podmiot prawa publicznego.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Świadczenie usług telefonii komórkowej, P/122/2013/SŁ/WIM- 139/ZP/13.

II.2) Rodzaj zamówienia: Usługi.

II.3) Określenie przedmiotu zamówienia: 1. Świadczenie usług telekomunikacyjnych (z wyłączeniem dostaw aparatów telefonicznych) za pośrednictwem sieci telefonii komórkowej, na terenie całego kraju, jak również UE i poza UE w krajach, gdzie Wykonawca ma zawarte umowy międzyoperatorskie, przez okres 30 miesięcy licząc od dnia 1 grudnia 2013 r. Realizacja umowy będzie polegała na dostarczeniu 450 numerów telefonii komórkowej (aktywnych kart SIM) oraz świadczeniu usług telefonii komórkowej na tych numerach, dla Wojskowego Instytutu Medycznego, w tym 10 numerów dla celów telemetrii i VoIP w oparciu o bramki będące w posiadaniu Zamawiającego. Świadczona usługa telekomunikacyjna zapewnić ma między innymi łączność głosową (połączenia wychodzące i przychodzące), tekstową (SMS), multimedialną (MMS, BlackBerry BIS i BES, w zakresie medium transmisyjnego). Realizacja usługi odbywać się będzie poprzez wykorzystanie dostarczonych przez Wykonawcę aktywnych kart SIM. Realizacja zamówienia dedykowana jest dla jednego z operatorów telefonii komórkowej świadczącego usługi na polskim rynku telekomunikacyjnym, o zasięgu ogólnokrajowym. Świadczenie usługi obejmuje ponadto następujące elementy: a) Uruchomienie dedykowanej dla Zamawiającego grupy wewnętrznej dla użytkowników sieci telefonii komórkowej b) Dostosowywanie świadczonych usług do wymogów Zamawiającego (zmiany na życzenie na koncie abonenckim dokonywane przez wyznaczone osoby określone w umowie, po telefonicznym ustaleniu z opiekunem klienta , albo drogą elektroniczną, w tym za pomocą dostępnych narzędzi teleinformatycznych, jeśli Wykonawca takie oferuje). c) Całodobowy nadzór nad funkcjonowaniem świadczonej usługi w okresie trwania umowy. d) Zapewnienie gwarancji i serwisu na dostarczoną usługę, a także wsparcia technicznego (telefoniczna i e-mailowa konsultacja) e) Wykonanie na koszt Wykonawcy infrastruktury związanej z poprawą jakości sygnału (stacje typu Repeater zwiększające moc sygnału dla Szpitalnego Oddziału Ratunkowego i Kliniki Rehabilitacji (kondygnacja parterowa), w obszarze pomieszczeń Dyrekcji WIM (piętro 1), a także w obszarze Oddziału Teleinformatyki (piętro 3) i Oddziału Techniczno-Eksploatacyjnego (piętro 4). Zamawiający dopuszcza wykonanie wizji lokalnej dla przeprowadzenia pomiarów, mających na celu określenie siły sygnału. f) Zapewnienie w każdym innym miejscu na terenie WIM (za wyjątkiem piwnic i miejsc wskazanych w w ppkt. e ), zasięgu umożliwiającego przynajmniej: prowadzenie rozmów głosowych oraz odbiór danych GPRS. 2. Obecny profil użytkownika Wojskowy Instytut Medyczny posiada obecnie 390 numerów telefonów komórkowych pracujących w sieci korporacyjnej, w tym 200 numerów posiadających dostęp do połączeń wychodzących poza grupę, w tym 50 numerów pracujących w usłudze BlackBerry, w tym 10 numerów posiadających dostęp do mobilnego Internetu, pozostałe 190 numerów telefonów pracuje w zamkniętej grupie użytkowników WIM (numeracja całej grupy - trzycyfrowa - pokrywająca się z ostatnimi trzema cyframi numeru telefonu). 3. Zobowiązania wobec dotychczasowego operatora Umowa pomiędzy Zamawiającym a dotychczasowym operatorem komórkowym wygaśnie w dniu 30 listopada 2013 r. 4. Wymagania 4.1 Plany taryfowe Zamawiający wymaga aby: Taryfikacja połączeń głosowych była jednosekundowa (w przypadku połączeń głosowych międzynarodowych i na terenie kraju) oraz bez opłaty za inicjację połączenia. Plany taryfowe dla kart głosowych w telefonach komórkowych powinny przedstawiać się następująco: Plan musi być oparty na jednolitym abonamencie dla wszystkich użytkowników, którego cena będzie zawierała zryczałtowaną opłatę za połączenia w ramach grupy korporacyjnej - bez wliczonych usług. Aktywacja usług musi być bezpłatna, a koszty aktywacji operator powinien wkalkulować w koszt oferty. Główne składniki planu taryfowego, które muszą być umieszczone w ofercie: a) Abonament miesięczny (ABO) b) Abonament miesięczny za realizację usługi BlackBerry BIS i BES (licencję na oprogramowanie posiada Zamawiający) - (ABB) c) Abonament miesięczny za realizację usługi dostępu do Internetu mobilnego (INTM) d) Opłata za 1 minutę połączenia do wszystkich sieci komórkowych i stacjonarnych na terenie kraju (WS) e) Opłata za 1 SMS krajowy (SMS) f) Opłata za 1 MMS krajowy (MMS) g) Opłata za 100 kB transmisji danych GPRS (INT) Wszystkie pozostałe usługi dostępne w ofercie Wykonawcy w trakcie trwania umowy, będą rozliczane według najniższych cen spośród stosowanych przez Wykonawcę standardowych planów taryfowych dla klienta biznesowego, aktualnych na dzień składania oferty. Cennik zawierający zestawienie w/w usług zostanie dołączony do oferty i umowy. Określone w tym cenniku ceny będą obowiązywać w całym okresie realizacji umowy, chyba że Operator obniży ceny w trakcie trwania umowy (w tym promocje). 4.2 Karty SIM Zamawiający wymaga, aby dostarczone, aktywne karty SIM posiadały możliwość wprowadzenia do pamięci minimum 250 wpisów i były zabezpieczone przed uruchomieniem czterocyfrowym kodem PIN. W przypadku trzykrotnego, błędnego wprowadzenia kodu PIN karta powinna zostać samoczynnie zablokowana. Odblokowanie jej winno nastąpić po wprowadzeniu podanego (przy dostarczeniu kart) Zamawiającemu przez Wykonawcę kodu PUK. Zamawiający wymaga ponadto możliwości pozbawienia karty SIM kodu PIN (praca bez kodu PIN) z poziomu menu zwykłego aparatu telefonicznego. Karty SIM mają być dostarczone do lokalizacji Zamawiającego w Warszawie w opakowaniach uniemożliwiających ich uszkodzenie. Na opakowaniu każdej z nich ma być widoczny nr MSISDN. Karty SIM winny być zaprogramowane umożliwiając również transmisję danych we wszystkich dostępnych standardach. Wymaga się obsługi wszystkich dostępnych formatów kart (standardowa karta sim, karta microsim, karta nanosim). 5. Wymagania szczegółowe 5.1 Zakończenie Umowy Głównej i Umowy Zbiorowej o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Umowy zbiorowe (umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych) wygasną z dniem wygaśnięcia Umowy Głównej bez żadnych wzajemnych zobowiązań. 5.2 Przejęcie numeracji Zamawiający wymaga, by w przypadku zmiany operatora, nowy operator przejął dotychczasową numerację - zgodnie z dostarczonym (po podpisaniu umowy) wykazem numerowym, zachowując w sieci korporacyjnej numerację trzycyfrową zgodną z ostatnimi trzema cyframi numeru telefonu. Wykonawca zapewni, że przeniesienie numeracji nie spowoduje przerwy w świadczeniu usług dłuższej niż 24 godzin. Ponadto operator, umożliwi bezpłatną zmianę numerów, w ramach sieci operatora. 5.3 Cesje umów Zamawiający przewiduje możliwość cesji umów na osoby fizyczne i prawne w ilości do 1% wszystkich umów. 5.4 Poprawa zasięgu Wykonawca zobowiązuje się do polepszenia zasięgu sygnału w miejscu wskazanym przez Zamawiającego w pkt.1 ppkt e w ciągu 30 dni od daty podpisania umowy, a także, w razie potrzeby, we wszystkich pozostałych miejscach, w których wystąpią stałe problemy z zasięgiem sieci dla połączeń głosowych, korespondencji SMS i transmisji danych GPRS, w ciągu 45 dni od komisyjnego stwierdzenia takiego faktu. W skład komisji wejdą każdorazowo przedstawiciele Zamawiającego oraz Wykonawcy, a z przebiegu ustaleń komisji zostanie sporządzony protokół, którego data oznacza początek 45-dniowego terminu realizacji poprawy zasięgu. Zamawiający zastrzega możliwość rozszerzenia usług o bramki FCT i bramki VoIP oraz o dodatkowe numery telefonów (zwiększenie ilości) według potrzeb Zamawiającego, w ilości maksymalnie do 500 numerów, w okresie trwania umowy, przy czym bramki zakupi Zamawiający samodzielnie. Dodatkowe numery także muszą gwarantować realizację połączeń w 3-cyfrowej sieci wewnętrznej Zamawiającego i posiadać takie same parametry kosztowe, jak wstępnie zamówione 450 numerów. 5.5 Pozostałe wymagania Zamawiający wymaga, by Wykonawca spełnił następujące wymagania: 1. zapewnił dostęp do sieci GSM na minimum 90 % terytorium Polski, 2. zapewnił bezpłatne wsparcie techniczne przez telefon, oraz e-mail, obsługę po sprzedażową, a w szczególności wskazania, co najmniej dwóch osób (imiennie) do kontaktów w zakresie wsparcia sprzedaży i konfiguracji usług 3. zapewnił bezpłatną realizację zamówień (takich jak dostawa nowych kart SIM itp.) w ciągu 24 godzin do siedziby Zamawiającego w Warszawie, 4. zapewnił bezpłatne udostępnianie danych bilingowych w formie papierowej i elektronicznej, w formacie obsługiwanym przez powszechnie stosowane oprogramowanie biurowe Microsoft Excel w formie obustronnie zaakceptowanej, 5. zapewnił bezpłatną możliwość wprowadzenia limitów czasowych lub kosztowych na poszczególnych numerach, lub grupach numerów, po przekroczeniu których zostanie wyłączona możliwość dalszego generowania połączeń/kosztów, z wyłączeniem bezpłatnych połączeń w sieci korporacyjnej, 6. zapewnił możliwość zmiany uprawnień do połączeń telefonicznych (z grupy ogólnodostępnej na sieć wewnętrzną i odwrotnie, a także blokowanie i odblokowywanie SMS, MMS i GPRS, włączanie i wyłączanie roamingu, usługi BlackBerry (i roamingu BlackBerry o ile Wykonawca przewiduje ją jako oddzielną usługę) itp.), realizowanej na zlecenie Zamawiającego przez telefon lub e-mailowo przez osoby wskazane do kontaktu po obu stronach w umowie, 7. zapewnił na bieżąco bezpłatną informację o wykorzystaniu przyznanego limitu lub zużycia usług 8. zapewnił możliwości bezpłatnego blokowania SMS na serwisy płatne, a także blokowania wysyłania wiadomości SMS i multimedialnych MMS, oraz transmisji danych GPRS na żądanie Zamawiającego dla wskazanych numerów telefonów. 9. zapewnił możliwości czasowej, bezpłatnej blokady karty SIM w przypadku kradzieży lub zagubienia przez użytkownika karty oraz jej ponowne aktywowanie, 10. zapewnił bezpłatne dostarczenie duplikatu karty SIM w przypadku kradzieży lub zgubienia przez użytkownika karty 11. zapewnił możliwość dostarczenia kart SIM standardowych jak i kart typu Micro SIM oraz Nano SIM 12. zapewnił możliwość naprzemiennej pracy dwóch różnych kart SIM, skonfigurowanych dla tego samego numeru telefonicznego, np. jednej karty standardowej i drugiej typu Nano SIM lub w innych dowolnych konfiguracjach 13. udostępnił Zamawiającemu zapas nieskonfigurowanych kart SIM w ilości 20 szt., minimum po 5 szt. dla każdego HLR, które można aktywować natychmiast w przypadku zagubienia, bądź uszkodzenia aktywnej karty SIM, wraz z przeniesieniem na nowa kartę dotychczasowego numeru telefonicznego, jak też wszystkich zdefiniowanych usług, po konsultacji telefonicznej bądź e-mailowej wyznaczonych w umowie osób ze strony Zamawiającego i Wykonawcy..

II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 64.21.20.00 - Usługi telefonii komórkowej .

SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: Przetarg nieograniczony

III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

Część NR: 1   

Nazwa: Świadczenie usług telefonii komórkowej

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 13.11.2013.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 3.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 0.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• Polkomtel Sp. z o.o., ul. Postępu 3, 02-676 Warszawa, kraj/woj. mazowieckie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 155284,55 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 191000,00

• Oferta z najniższą ceną: 191000,00 / Oferta z najwyższą ceną: 191000,00

• Waluta: PLN.