Ogłoszenie nr 500031146-N-2018 z dnia 12-02-2018 r.

Gmina Kościelisko: Wybór operatora zarządzającego Centrum Informacji Turystycznej w Gminie Kościelisko - II przetarg nieograniczony

OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:

obowiązkowe

Ogłoszenie dotyczy:

zamówienia publicznego

Zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

nie

Zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych:

tak
Numer ogłoszenia: 636768-N-2017

Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia zostało zamieszczone w Biuletynie Zamówień Publicznych:

nie

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:

Gmina Kościelisko, Krajowy numer identyfikacyjny 49052655000000, ul. ul. Strzelców Podhalańskich 44, 34511 Kościelisko, woj. małopolskie, państwo Polska, tel. 182 079 100, e-mail przetargi@koscielisko.com.pl, faks .
Adres strony internetowej (url): www.gminakoscielisko.pl

I.2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:

Administracja samorządowa

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:

Wybór operatora zarządzającego Centrum Informacji Turystycznej w Gminie Kościelisko - II przetarg nieograniczony

ZP.271.37.2017

Usługi

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług polegających na prowadzeniu całorocznej informacji turystycznej na rzecz Gminy Kościelisko. 3.1.1. Zakres zamówienia 3.1.1.1. Planowanie i prowadzenie całorocznej informacji turystycznej, ze zwiększoną aktywnością w okresie sezonu turystycznego. 3.1.1.2. Prowadzenie informacji turystycznej w obiekcie według poniższego harmonogramu: - od 1 stycznia do 25 lutego 2018 roku od poniedziałku do soboty w godz. od 9:00 do 17:00, - od 26 lutego do 22 czerwca 2018 roku od poniedziałku do soboty w godz. od 8:00 do 16:00, - od 23 czerwca do 30 września 2018 roku od poniedziałku do soboty w godz. od 9:00 do 20:00, niedziela od 9.00 do 16.00 - od 1 października do 24 grudnia 2018 roku od poniedziałku do soboty w godz. od 8:00 do 16:00, - od 25 grudnia 2018 roku do 24 lutego 2019 roku od poniedziałku do soboty w godz. od 9:00 do 17:00, - od 25 lutego do 21 czerwca 2019 roku od poniedziałku do soboty w godz. od 8:00 do 16:00, - od 22 czerwca do 30 września 2019 roku od poniedziałku do soboty w godz. od 9:00 do 20:00, niedziela od 9.00 do 16.00 - od 1 października do 24 grudnia 2019 roku od poniedziałku do soboty w godz. od 8:00 do 16:00, - od 25 grudnia do 31 grudnia 2019 od poniedziałku do soboty w godz. od 9:00 do 17:00; 3.1.1.3. Obsługa turystów zagranicznych w języku angielskim. 3.1.1.4. Kompleksowa, sprawna, uprzejma obsługa klientów korzystających z usług informacji turystycznej, dzwoniących, a także przesyłających pocztą elektroniczną i tradycyjną prośby oraz zapytania, przy czym odpowiedź powinna być udzielona nie później niż w ciągu 24 godzin od wpłynięcia zapytania. 3.1.1.5. Pomoc turystom w rezerwacji noclegów w obiektach noclegowych na terenie Gminy Kościelisko. 3.1.1.6. Udzielanie informacji w zakresie działających w regionie punktów gastronomicznych, miejsc parkingowych, punktów medycznych (lekarz, szpital, pogotowie), głównych atrakcji Gminy i regionu, komunikacji publicznej i prywatnej, miejsc i usług przyjaznych osobom niepełnosprawnym oraz rodzinom z dziećmi. 3.1.1.7. Pomoc zorganizowanym grupom turystycznym oraz turystom indywidualnym w przygotowywaniu programów zwiedzania regionu. 3.1.1.8. Prowadzenie i obsługa na terenie obiektu punktu sprzedaży wydawnictw i innych materiałów promujących Gminę z dopuszczeniem sprzedaży wydawnictw promujących region. 3.1.1.9. Prowadzenie i obsługa na terenie obiektu punktu sprzedaży pamiątek/gadżetów z Gminy Kościelisko, spełniających standardy opracowanie wspólnie przez zespół złożony z przedstawicieli: Urzędu Gminy Kościelisko, Rady Gminy Kościelisko, operatora Centrum Informacji Turystycznej, wyłonionego w niniejszym przetargu. 3.1.1.10. Sporządzanie, wydruk i bezpłatna dystrybucja map i materiałów informacyjnych dotyczących oferty turystycznej Gminy Kościelisko. 3.1.1.11. Gromadzenie i aktualizowanie informacji dla turystów w zakresie bazy noclegowej, gastronomicznej, turystycznej, usług, kultury i sportu. 3.1.1.12. W przypadku dużych wydarzeń gminnych, w tym o charakterze wyjazdowym (np. targi, konferencje) oddelegowanie jednego pracownika do obsługi punktu informacyjnego, w terminie wskazanym przez Zamawiającego. 3.1.1.13. Prowadzenie statystyk dotyczących liczby turystów odwiedzających CIT i przekazywanie ich do Zamawiającego. 3.1.1.14. Opracowanie ankiet we współpracy z Zamawiającym, badających potrzeby klientów CIT, oraz przeprowadza-nie ankiety wśród minimalnie 200 osób - turystów (w ankietach powinny się znaleźć informacje o miejscu zamieszkania klienta i celu przyjazdu do Gminy Kościelisko). 3.1.1.15. Monitorowanie potrzeb turystów i przygotowanie rocznego sprawozdania, zawierającego m.in. informacje na temat: ilości osób odwiedzających CIT oraz ich potrzeb; ilości i rodzaju rozdystrybuowanych bezpłatnie materiałów informacyjno-promocyjnych; poziomu sprzedaży pamiątek/gadżetów z Gminy Kościelisko, usług turystycznych i noclegowych; współpracy z obiektami noclegowymi i innymi przedsiębiorcami, instytucjami publicznymi, organizacjami pozarządowymi; aktualnego stanu bazy obiektów (noclegi, gastronomia, kultura, rekreacja, rozrywka, transport, służba zdrowia etc.); podjętych inicjatywach własnych, służących promocji Gminy; środkach finansowych wydanych na realizację zadań związanych w promocją Gminy Kościelisko, a pozyskanych ze źródeł innych niż umowa na realizację przedmiotu niniejszego zamówienia. 3.1.1.16. Dystrybucja i udostępnianie bezpłatnej gazety turystycznej i materiałów przekazanych przez Zamawiającego. 3.1.1.17. Prowadzenie strony internetowej gminakoscielisko.pl w części "Dla turysty" oraz w subdomenie cit.gminakoscielisko.pl, m.in. poprzez umieszczanie aktualnych informacji na temat wydarzeń, imprez, atrakcji związanych z Gminą, zarządzanie bazą obiektów noclegowych, gastronomicznych i usługowych. 3.1.1.18. Zarządzanie stroną Centrum Informacji Turystycznej na Facebooku. 3.1.1.19. Współpraca z lokalnymi gestorami bazy turystycznej w rozpowszechnianiu informacji o walorach i atrakcjach turystycznych Gminy. 3.1.1.20. Ścisła współpraca z Zamawiającym w zakresie: - organizowania wyjazdów i innych inicjatyw promocyjnych, - przygotowania wydawnictw informacyjno-promocyjnych, - rozpowszechniana informacji o atrakcjach i imprezach. 3.1.1.21. Promocja istniejących i tworzenie nowych produktów turystycznych Gminy Kościelisko 3.1.1.22. Pośrednictwo w sprzedaży usług noclegowych dla obiektów z terenu Gminy Kościelisko oraz innych usług, stanowiących ofertę turystyczną Gminy Kościelisko. 3.1.1.23. Dbanie o estetyczny i atrakcyjny wygląd pomieszczeń obiektu, elewacji i najbliższego otoczenia

nie

II.5) Główny Kod CPV: 63.51.30.00 - Usługi informacji turystycznej

SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

Przetarg nieograniczony

III.2) Ogłoszenie dotyczy zakończenia dynamicznego systemu zakupów

nie

III.3) Informacje dodatkowe:

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

IV.9) UZASADNIENIE UDZIELENIA ZAMÓWIENIA W TRYBIE NEGOCJACJI BEZ OGŁOSZENIA, ZAMÓWIENIA Z WOLNEJ RĘKI ALBO ZAPYTANIA O CENĘ

IV.9.1) Podstawa prawna

Postępowanie prowadzone jest w trybie na podstawie art. ustawy Pzp.

Należy podać uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu oraz wyjaśnić, dlaczego udzielenie zamówienia jest zgodne z przepisami.