Warszawa: Przeprowadzenie badania i opracowanie analizy, z możliwością składania ofert częściowych
Numer ogłoszenia: 50427 - 2015; data zamieszczenia: 10.04.2015
OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Polska Agencja Informacji i Inwestycji Zagranicznych S.A. , ul. Bagatela 12, 00-585 Warszawa, woj. mazowieckie, tel. 22 3349800, 3349966, faks 22 3349999.

• Adres strony internetowej zamawiającego: www.paiz.gov.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Podmiot prawa publicznego.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Przeprowadzenie badania i opracowanie analizy, z możliwością składania ofert częściowych.

II.1.2) Rodzaj zamówienia: usługi.

II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia: 1. Przedmiot zamówienia obejmuje Przeprowadzenie badania i opracowanie analizy, z możliwością składania ofert częściowych, na: Część I: Badanie jakości obsługi inwestora metodą [Mystery Shopping oraz Mystery Calling], analiza odpowiedzi na zapytania inwestora [Mystery Emailing] oraz analiza stron internetowych dedykowanych obsłudze inwestora, Część II: Przeprowadzenie badania i opracowanie analizy dotyczącej przedsięwzięć innowacyjnych w Polsce Wschodniej w ujęciu sektorowym Część III: Przeprowadzenie badania ewaluacyjnego ex-post Programu Promocji Gospodarczej Polski Wschodniej realizowanych w ramach projektów oraz , Działanie I.4 Programu Operacyjnego Rozwój Polski Wschodniej 2007-2013 Osi priorytetowej I Nowoczesna Gospodarka Działanie I.4 Promocja i Współpraca. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (SOPZ) dla poszczególnych części I, II i III zamówienia stanowi odpowiednio Załącznik nr 1a, 1b oraz 1c do SIWZ. 2. Zamówienie jest realizowane i finansowane ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego Programu Operacyjnego Rozwój Polski Wschodniej 2007-2013. 3. Kod zamówienia określony we Wspólnym Słowniku Zamówień (CPV): 71.24.10.00-9 - Studia wykonalności, usługi doradcze, analizy 73.20.00.00-4 - Usługi doradcze w zakresie badań i rozwoju 79.30.00.00-7 - Badania rynkowe i ekonomiczne; ankietowanie i statystyka Szczegółowe wymagania związane z przedmiotem zamówienia: 1. Wykonawca jest zobowiązany do wykonania poszczególnych części zamówienia zgodnie z odpowiednim SOPZ, stanowiącym Załącznik nr 1a, 1b oraz 1c do SIWZ i szczegółowymi ustaleniami określonymi przez Zamawiającego oraz jest odpowiedzialny za należyte wykonanie Zamówienia. 2. Zamawiający oczekuje wysokiej jakości świadczonych usług. Wymagana jest najwyższa staranność przy realizacji przedmiotu zamówienia. 3. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania poufności co do uzyskanych informacji i dokumentacji dotyczących realizacji przedmiotu zamówienia. 4. Na podstawie art. 36 ust. 4 ustawy Pzp Wykonawca jest zobowiązany umieścić w składanej ofercie informację o części zamówienia, którą zamierza powierzyć podwykonawcom. Zamawiający nie zastrzega żadnej części zamówienia, która nie może być powierzona podwykonawcom..

II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 71.24.10.00-9, 73.20.00.00-4, 79.30.00.00-7.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: tak, liczba części: 3.

II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA: Okres w dniach: 45.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium: Na mocy art. 45 ust. 2 ustawy Zamawiający nie żąda od wykonawców wniesienia wadium.

III.2) ZALICZKI

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania

  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • Zamawiający nie dokonuje opisu sposobu oceny spełnienia warunku w tym zakresie i za spełnienie tego warunku uzna złożenie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu

• III.3.2) Wiedza i doświadczenie

  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • W postępowaniu mogą wziąć udział i ubiegać się o udzielenie zamówienia Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące posiadania wiedzy i doświadczenia, tj. wykażą, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeśli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, należycie wykonali usługi odpowiadające swoim rodzajem przedmiotowi zamówienia, tj.: a) dla części I zamówienia: zrealizowali co najmniej 3 usługi z zakresu badań społecznych i/lub marketingowych realizowane metodą Tajemniczy klient [Mystery Shopping i/lub Mystery Calling], obejmujące przeprowadzenie minimum 7 wizyt w ramach tajemniczego klienta (w ramach jednej umowy) w punktach obsługi klienta, każde o wartości brutto min. 40 000,00 zł. b) dla części II zamówienia: zrealizowali co najmniej 2 opracowania na temat przedsięwzięć innowacyjnych w gospodarce, w tym przynajmniej jeden opublikowany raport prezentujący case studies innowacyjnych polskich rozwiązań z różnych sektorów; c) dla części III zamówienia: zrealizowali co najmniej 3 usługi z zakresu badań ewaluacyjnych lub marketingowe, każde o wartości brutto min. 40.000,00 zł, w tym co najmniej 2 badania ewaluacyjne ex-post o charakterze ponadregionalnym. W przypadku, jeśli wartość usługi była w umowie wyrażona w walucie obcej - równowartość w złotych ustala się w. średniego kursu NBP z dnia zawarcia umowy o wykonanie usługi.

• III.3.3) Potencjał techniczny

  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • Zamawiający nie dokonuje opisu sposobu oceny spełnienia warunku w tym zakresie i za spełnienie tego warunku uzna złożenie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu

• III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia

  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • W postępowaniu mogą wziąć udział i ubiegać się o udzielenie zamówienia Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, tj. wykażą, iż dysponują lub będą dysponować: a) dla części I zamówienia: - jedną osobą pełniącą funkcję lidera (kierownika) projektu, z minimum 5 letnim stażem w zakresie badań opinii publicznej i/lub badań społecznych oraz interpretacji wyników, posiadającą doświadczenie w prowadzeniu i koordynowaniu (pełniła funkcję kierownika zespołu badawczego) co najmniej 3 projektów badawczych typu Mystery Shopping i/lub Mystery Calling, wykonanych należycie i ukończonych - dwoma osobami, pełniącymi funkcję członków zespołu, z minimum 3 letnim stażem w pracy badawczej, posiadającą doświadczenie w prowadzeniu projektów realizowanych metodą tajemniczy klient [Mystery Shopping]. - Po co najmniej 1 osobie dla których następujące języki obce: angielski, francuski, hiszpański, niemiecki, rosyjski oraz włoski są językami ojczystymi, tzw. native speaker. b) dla części II zamówienia: - jedną osobą, pełniącą funkcję kierownika, z minimum 5 letnim stażem, posiadająca doświadczenie w kierowaniu/koordynowaniu co najmniej dwóch usług polegających na wykonaniu ekspertyzy i/lub analizy dotyczącej przedsięwzięć innowacyjnych - dwoma osobami, które brały udział, jako członkowie zespołu badawczego, w realizacji co najmniej 2 (dwóch) ekspertyz i/lub analiz dotyczących przedsięwzięć innowacyjnych; c) dla części III zamówienia: - jedną osobą z minimum 5 letnim doświadczeniem w doborze metodologii badań ilościowo-jakościowych i interpretacji ich wyników - dwoma osobami z minimum 3 letnim doświadczeniem w prowadzeniu badań metodami ilościowymi i jakościowymi oraz desk research.

• III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa

  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • W postępowaniu mogą wziąć udział i ubiegać się o udzielenie zamówienia Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące sytuacji ekonomicznej i finansowej. Wykonawca musi wykazać posiadanie opłaconej polisy, a w przypadku jej braku, innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na kwotę min. 40.000,00 zł dla każdej części zamówienia.

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć:

• wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw lub usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie;
• wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami;
• opłaconą polisę, a w przypadku jej braku, inny dokument potwierdzający, że wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia.

Wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełnienia warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1 pkt 4 ustawy, na zasoby innych podmiotów przedkłada następujące dokumenty dotyczące podmiotów, zasobami których będzie dysponował wykonawca:

• opłaconą polisę, a w przypadku jej braku, inny dokument potwierdzający, że inny podmiot jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia;

III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:

• oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;
• aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
• wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełniania warunków udziału w postępowaniu na zasoby innych podmiotów, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, przedkłada także dokumenty dotyczące tego podmiotu w zakresie wymaganym dla wykonawcy, określonym w pkt III.4.2.

III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

• nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;

III.4.4) Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej

• lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej;

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert: cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

• 1 - Cena - 80
• 2 - Termin realizacji usługi - 20

IV.3) ZMIANA UMOWY

przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

Warunki, na jakich Zamawiający zawrze umowę z Wykonawcą danej części zamówienia, zostały przedstawione odpowiednio w Załączniku nr 7a,7b oraz 7c do SIWZ - Istotne postanowienia, które zostaną wprowadzone do umowy.

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1) Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia: www.paiz.gov.pl
Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem: Polska Agencja Informacji i Inwestycji Zagranicznych S.A. w Warszawie, ul. Bagatela 12, 00-585 Warszawa..

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert: 21.04.2015 godzina 11:00, miejsce: Polska Agencja Informacji i Inwestycji Zagranicznych S.A. w Warszawie, ul. Bagatela 12, 00-585 Warszawa, Kancelaria Ogólna - p. 111, siedziba Agencji.

IV.4.5) Termin związania ofertą: okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej: Zamówienie jest finansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach projektu Program Promocji Gospodarczej Polski Wschodniej oraz Tworzenie i Rozwój Sieci Współpracy Centrów Obsługi Inwestora w ramach Programu Operacyjnego Rozwój Polski Wschodniej 2007-2013 Osi priorytetowej I Nowoczesna Gospodarka Działanie I.4 Promocja i Współpraca..

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia: nie

ZAŁĄCZNIK I - INFORMACJE DOTYCZĄCE OFERT CZĘŚCIOWYCH

CZĘŚĆ Nr: 1 NAZWA: Badanie jakości obsługi inwestora metodą [Mystery Shopping oraz Mystery Calling], analiza odpowiedzi na zapytania inwestora [Mystery Emailing] oraz analiza stron internetowych dedykowanych obsłudze inwestora.

• 1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia: Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (SOPZ) stanowi Załącznik nr 1a do SIWZ..

• 2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 71.24.10.00-9, 73.20.00.00-4, 79.30.00.00-7.

• 3) Czas trwania lub termin wykonania: Okres w dniach: 45.

• 4) Kryteria oceny ofert: cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

  • 1. Cena - 80
  • 2. Termin realizacji usługi - 20

CZĘŚĆ Nr: 2 NAZWA: Przeprowadzenie badania i opracowanie analizy dotyczącej przedsięwzięć innowacyjnych w Polsce Wschodniej w ujęciu sektorowym.

• 1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia: Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (SOPZ) stanowi Załącznik nr 1b do SIWZ.

• 2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 71.24.10.00-9, 73.20.00.00-4, 79.30.00.00-7.

• 3) Czas trwania lub termin wykonania: Okres w dniach: 45.

• 4) Kryteria oceny ofert: cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

  • 1. Cena - 80
  • 2. Termin realizacji usługi - 20

CZĘŚĆ Nr: 3 NAZWA: Przeprowadzenie badania ewaluacyjnego ex-post Programu Promocji Gospodarczej Polski Wschodniej.

• 1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia: Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (SOPZ) stanowi odpowiednio Załącznik nr 1c do SIWZ.

• 2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 71.24.10.00-9, 73.20.00.00-4, 79.30.00.00-7.

• 3) Czas trwania lub termin wykonania: Okres w dniach: 45.

• 4) Kryteria oceny ofert: cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

  • 1. Cena - 80
  • 2. Termin realizacji usługi - 20