Og³oszenie nr 510404873-N-2021 z dnia 2021-01-19 r.

Zamieszczanie og³oszenia: obowi±zkowe

Og³oszenie dotyczy: zamówienia publicznego

Zamówienie dotyczy projektu lub programu wspó³finansowanego ze ¶rodków Unii Europejskiej: Nie

Zamówienie by³o przedmiotem og³oszenia w Biuletynie Zamówieñ Publicznych: Nie

Og³oszenie o zmianie og³oszenia zosta³o zamieszczone w Biuletynie Zamówieñ Publicznych: Nie

Postêpowanie zosta³o przeprowadzone przez podmiot, któremu zamawiaj±cy powierzy³/powierzyli przeprowadzenie postêpowania: Tak

Prezydent Miasta Tychy, krajowy numer identyfikacyjny 51592200000000, Al. Niepodleg³o¶ci 49, 43-100 Tychy, woj. ¶l±skie, pañstwo Polska

telefon: (032) 7763333
faks: (032) 7763344
e-mail: poczta@umtychy.pl
www: www.umtychy.pl

Administracja samorz±dowa

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiaj±cego:
"¦wiadczenie asysty technicznej dla platformy Infrastruktury Us³ug Informacji Przestrzennej w zakresie eksploatacji systemu ISDP, GPT oraz SOWA w 2021 roku"

Numer referencyjny (je¿eli dotyczy): CUW.2610.7.2020

II.2) Rodzaj zamówienia: Us³ugi

II.3) Krótki opis przedmiotu zamówienia (wielko¶æ, zakres, rodzaj i ilo¶æ dostaw, us³ug lub robót budowlanych lub okre¶lenie zapotrzebowania i wymagañ) a w przypadku partnerstwa innowacyjnego - okre¶lenie zapotrzebowania na innowacyjny produkt, us³ugê lub roboty budowlane:

Przedmiotem zamówienia jest wykonanie us³ugi w zakresie serwisu i nadzoru autorskiego nad prawid³owo¶ci± funkcjonowania oprogramowania zwi±zanego z obs³ug± zasobu geodezyjnego i kartograficznego u¿ytkowanego przez pracowników Wydzia³u Geodezji UM Tychy.

Us³uga ta sk³ada siê z dwóch czê¶ci:
1. czê¶ci rycza³towej z tytu³u opieki autorskiej p³aconej w okresach kwartalnych, na któr± sk³ada siê:
1.1. w zakresie nadzoru autorskiego: informowanie o zmianach w Oprogramowaniu, aktualizacjê platformy IUIP i SOWA – udostêpnianie niezale¿nych uaktualnieñ nowych wersji modu³ów Oprogramowania, wzbogacaj±cych funkcjonalno¶æ i/lub cechy niefunkcjonalne (np. wydajno¶æ, stabilno¶æ) wersji poprzednich, wraz z opisem modyfikacji oraz instrukcj± instalacyjn±. Udzielenie dostêpu do elektronicznej wersji dokumentacji w zakresie oprogramowania poprzez platformê Mantis. Warunkiem koniecznym jest to, ¿eby w okresie trwania asysty, obowi±zywa³a bezwzglêdnie gwarancja na u¿ytkowane oprogramowanie. Oznacza to odnowienie/wyd³u¿enie gwarancji w sytuacji, w której jej okres usta³/usta³by przed up³ywem okresu ¶wiadczenia asysty, subskrypcjê dla SOWY oraz udzielenie dostêpu do elektronicznej wersji dokumentacji.

1.2. w zakresie serwisu oprogramowania:
a) rozwi±zanie problemów zg³aszanych przez u¿ytkowników oraz administratorów lokalnych Oprogramowania w formie telefonicznej, mailem, faxem oraz przez system zdalnych formularzy zg³oszeñ Helpdesk dla operatorów i administratorów Oprogramowania. Us³uga ¶wiadczenia wsparcia serwisowego zawiera m.in.: mo¿liwo¶æ zg³aszania problemów, zwi±zanych z u¿ytkowaniem systemu, zadawania prostych pytañ dot. obs³ugi aplikacji, konfiguracji zasilania, rozpoznawania b³êdów i ostrze¿eñ wraz z analiz± plików ¼ród³owych, je¶li to konieczne, konfiguracji aplikacji u¿ytkowych planu miasta, zarz±dzania serwerem ORACLE itp.;
b) usuwanie b³êdów Oprogramowania w zakresie systemów objêtych umow± i wynikaj±cych z winy Wykonawcy. Przez b³±d nale¿y rozumieæ usterkê polegaj±c± na dzia³aniu niezgodnym ze specyfikacj± funkcjonaln± modu³ów, na które zosta³a udzielona licencja. B³êdy dzieli siê na:
 krytyczne tj. takie, które uniemo¿liwiaj± korzystanie z Oprogramowania – czas naprawy – do 16 godzin roboczych od momentu zg³oszenia, z czasem reakcji na zg³oszony b³±d krytyczny – do 8 godzin roboczych. Za godziny robocze uznaje siê czas od poniedzia³ku do pi±tku w godzinach pomiêdzy 8.00 a 16.00 z wy³±czeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
 niekrytyczne tj. takie, które nie wstrzymuj± mo¿liwo¶ci korzystania z Oprogramowania, ale uniemo¿liwiaj± wykonywanie za jego pomoc± czynno¶ci niezbêdnych w bie¿±cej pracy wiêkszo¶ci u¿ytkowników – czas naprawy – do 5 dni roboczych od momentu zg³oszenia,
 drobne usterki tj. takie, które nie wstrzymuj± mo¿liwo¶ci korzystania z Oprogramowania i maj± znikomy wp³yw na wykonywanie za jego pomoc± czynno¶ci niezbêdnych w bie¿±cej pracy wiêkszo¶ci u¿ytkowników – czas naprawy – do 30 dni roboczych od momentu zg³oszenia;
c) pomoc w reinstalacji Oprogramowania, w przypadku wyst±pienia awarii narzêdzi/sprzêtu serwera lub innej sytuacji, która wymaga wykonywania czynno¶ci instalacyjnych realizowana w formie konsultacji telefonicznych, mailowych oraz przy u¿yciu narzêdzia zdalnego dostêpu;
d) weryfikowanie procesów automatycznego zasilania, obejmuj±ce prowadzenie weryfikacji wyników procesów zasilania danych, zw³aszcza w przypadkach, kiedy zosta³y zdefiniowane jako zadania inicjowane cyklicznie w sposób automatyczny (np. zasilanie danych SWDE), awaryjne odtwarzanie zawarto¶ci baz danych sprzed zasilania, w sytuacjach tego wymagaj±cych (np. zdekompletowanie danych wynik³e z nag³ego przerwania procesu zasilania). Weryfikacja procesów zasilania odbywaæ siê bêdzie 1 raz w tygodniu;
e) wykonanie przegl±du konserwacyjnego sprzêtu i Oprogramowania eksploatowanego w Urzêdzie Miasta Tychy. Us³uga obejmuje wykonanie jednego przegl±du konserwacyjnego sprzêtu i Oprogramowania wraz ze sporz±dzeniem raportu.
1.3. w zakresie zgodno¶ci z przepisami dotycz±cymi ochrony danych osobowych: bie¿±cej aktualizacji dokumentacji opisuj±cej sposób przetwarzania danych osobowych, a w szczególno¶ci:
a) opisu struktury zbiorów danych wskazuj±cy zawarto¶æ poszczególnych pól informacyjnych
i powi±zania miêdzy nimi;
b) wykazu pól informacyjnych, w których przetwarzane s± dane osobowe wraz z opisem ich znaczenia;
c) wykazu tabel z danymi osobowymi w oprogramowaniu wraz opisem ich znaczenia. Wykonawca dostarczy zaktualizowan± dokumentacjê w terminie do jednego miesi±ca od daty podpisania umowy serwisu i nadzoru autorskiego oraz zobowi±zany jest do podpisania odrêbnej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
2. czê¶ci nie objêtej rycza³tem, w zakresie wykonania prac wykraczaj±cych poza ramy opieki autorskiej, maj±cych na celu wykonanie pe³nej reinstalacji Oprogramowania w siedzibie Zamawiaj±cego w przypadku, gdy sytuacja tego wymaga, po uzgodnieniu przez Strony zakresu oraz w przypadku przeprowadzenia wizyt konsultacyjno-szkoleniowych jak równie¿ wykonanie drobnych prac wdro¿eniowych na zlecenie Zamawiaj±cego w zakresie pe³nego wykorzystania Oprogramowania w ramach puli do 50 godzin prac dodatkowych.

II.4) Informacja o czê¶ciach zamówienia
Zamówienie by³o podzielone na czê¶ci: Nie

II.5) G³ówny kod CPV: 72.25.00.00

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: Zamówienie z wolnej rêki

III.2) Og³oszenie dotyczy zakoñczenia dynamicznego systemu zakupów: nie

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 31/12/2020

IV.2) Ca³kowita warto¶æ zamówienia (warto¶æ bez VAT): 134400.00 PLN

IV.3) INFORMACJE O OFERTACH IV.4) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 0

IV.5) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY/ WARTO¦CI ZAWARTEJ UMOWY ORAZ O OFERTACH Z NAJNI¯SZ¡ I NAJWY¯SZ¡ CEN¡/KOSZTEM IV.7) Informacje na temat podwykonawstwa

IV.9) UZASADNIENIE UDZIELENIA ZAMÓWIENIA W TRYBIE NEGOCJACJI BEZ OG£OSZENIA, ZAMÓWIENIA Z WOLNEJ RÊKI ALBO ZAPYTANIA O CENÊ

IV.9.1) Podstawa prawna
Postêpowanie prowadzone jest w trybie z wolnej rêki na podstawie 67 ust. 1. pkt 1) b ustawy Pzp

IV.9.2) Uzasadnienie wyboru trybu
Uzasadnienie prawne
Art. 67 ust. 1. pkt 1) b ustawy Pzp Zamawiaj±cy mo¿e udzieliæ zamówienia z wolnej rêki, je¿eli zachodzi co najmniej jedna z nastêpuj±cych okoliczno¶ci: 1) dostawy, us³ugi lub roboty budowlane mog± byæ ¶wiadczone tylko przez jednego wykonawcê z przyczyn zwi±zanych z ochron± praw wy³±cznych wynikaj±cych z odrêbnych przepisów – je¿eli nie istnieje rozs±dne rozwi±zanie alternatywne lub rozwi±zanie zastêpcze, a brak konkurencji nie jest wynikiem celowego zawê¿enia parametrów zamówienia;

Uzasadnienie faktyczne
Firma HyperView Sp. z o.o. jest w³a¶cicielem opartego na platformie IUIP oprogramowania objêtego niniejszym zamówieniem. Z uwagi na specyfikê us³ug zwi±zanych z nadzorem autorskim i serwisem technicznym nad oprogramowaniem mog± one byæ ¶wiadczone tylko przez jednego wykonawcê (autora oprogramowania) z przyczyn technicznych o obiektywnym charakterze, oraz w zwi±zku z ochron± w³asno¶ci intelektualnej struktur wykorzystanych do utworzenia systemów informatycznych.

W zwi±zku z powy¿szym w celu przeprowadzenia zamówienia publicznego staje siê zasadne zastosowanie trybu zamówienia z wolnej rêki.