Katowice: Zakup licencji dostępowych dla konsultantów infolinii w BKIP, ZKP-17/2012
Numer ogłoszenia: 517248 - 2012; data zamieszczenia: 18.12.2012
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Dostawy

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: tak, numer ogłoszenia w BZP: 489438 - 2012r.

Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia: nie.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Izba Skarbowa w Katowicach, ul. Damrota 25, 40-022 Katowice, woj. śląskie, tel. 032 2076000, faks 032 2076010.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Administracja rządowa terenowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Zakup licencji dostępowych dla konsultantów infolinii w BKIP, ZKP-17/2012.

II.2) Rodzaj zamówienia: Dostawy.

II.3) Określenie przedmiotu zamówienia: Moduł PABX_ACD (Automatic Call Distribution) System Avaya Communication Manager: -20 dodatkowych bezterminowych praw użytkowania licencji CC Elite systemu Avaya Call Centre 5.2.1 pozwalającej na jednoczesne zalogowanie do systemu Avaya użytkownika przypisanego jako Agent Call Centre lub równoważnych. W związku z połączeniem 4 central w jedną logiczną centralę licencjonowanie urządzeń i aplikacji jest zcentralizowane. Licencje są dostępne do wykorzystania w dowolnej lokalizacji. Udzielenie dodatkowych licencji jest zwiększeniem funkcjonalności Systemu o pracę 20 agentów. Sumaryczna pula licencji łącznie z posiadanymi musi zapewnić pełną funkcjonalność Systemu dla 220 użytkowników. Licencje w przypadku awarii sieci WAN lub serwera centralnego w Ministerstwie Finansów stają się licencjami rozproszonymi, zapewniającymi prawidłową pracę w pozostałych lokalizacjach SIT. Zamawiający dopuszcza zaoferowanie produktów równoważnych spełniających powyższe parametry. Moduł raportujący (RAP)System Avaya CMS: -20 dodatkowych bezterminowych praw użytkowania licencji Avaya Call Management System R16.1 pozwalającej na raportowanie pracy zalogowanego agenta systemu Avaya Call Centre lub równoważnych. Zamawiający za równoważne będzie uznawać oprogramowanie, które będzie generować statystyki jednolite dla całego SIT. Administrator oraz wybrane stanowiska nadzoru muszą posiadać możliwość wydrukowania w późniejszym terminie informacji zgromadzonych w SIT. SIT musi umożliwiać gromadzenie danych statystycznych do analizy za okres trzech lat. Rozwiązanie zaproponowane przez Wykonawcę musi umożliwić eksport danych z systemu do arkusza kalkulacyjnego danych statystycznych zebranych przez narzędzia będące w dyspozycji administratora oraz nadzorcy, w celu ponownego, późniejszego ich wykorzystania. Wykonawca określi sposoby importowania danych. Dane muszą mieć postać nadającą się do bezpośredniego wykorzystania w zależności od funkcji obliczeniowych i zestawień tego arkusza kalkulacyjnego..

II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 48.00.00.00 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne .

SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: Przetarg nieograniczony

III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 14.12.2012.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 2.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 0.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• COMMTEL INTEGRA Sp.z o.o., ul. Szlak 65, 31-153 Kraków, kraj/woj. małopolskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 60976,00 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 67305,60

• Oferta z najniższą ceną: 67305,60 / Oferta z najwyższą ceną: 76210,80

• Waluta: PLN.