Katowice: ROPS.PSO.3321.5.2016 - Wybór osób prowadzących zajęcia z zakresu Team building w ramach projektu pn. Współpraca się opłaca - koordynacja sektora ekonomii społecznej w województwie śląskim realizowanego przez Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej Województwa Śląskiego z siedzibą w Katowicach
Numer ogłoszenia: 116569 - 2016; data zamieszczenia: 04.07.2016
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: tak, numer ogłoszenia w BZP: 84604 - 2016r.

Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia: nie.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej Województwa Śląskiego, ul Modelarska 10, 40-142 Katowice, woj. śląskie, tel. 32 730 68 68, faks 32 730 68 71.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: ROPS.PSO.3321.5.2016 - Wybór osób prowadzących zajęcia z zakresu Team building w ramach projektu pn. Współpraca się opłaca - koordynacja sektora ekonomii społecznej w województwie śląskim realizowanego przez Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej Województwa Śląskiego z siedzibą w Katowicach.

II.2) Rodzaj zamówienia: Usługi.

II.3) Określenie przedmiotu zamówienia: Część I - Budowanie i zarządzanie zespołem 1. Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu zajęć w wymiarze 14 godzin dydaktycznych (2 dni) dla 1 grupy uczestników zajęć (do 15 osób w grupie) o następującej tematyce: Skuteczność działania: zarządzanie a przywództwo, rola kierownika i lidera w procesie rozwoju zespołu, strategie i metody efektywnej pracy grupowej, etapy pracy zespołowej, budowanie wspólnej wizji, proces grupowy jako element występujący w pracy zespołu; Podejmowanie decyzji i delegowanie uprawnień: cele i ich znaczenie w pracy menedżerskiej, ustalanie priorytetów: sprawy ważne i pilne, wywieranie wpływu na pracowników własnym przykładem, efektywne podejmowanie decyzji, techniki twórczego myślenia; Motywowanie: czynniki motywujące i demotywujące, diagnoza własnej motywacji do pracy w zespole, sposoby inspirowania i motywowania członków zespołu, metody oceny pracy członków zespołu, rozmowa jako element motywujący. 2. Uczestnikami zajęć będą: pracownicy Ośrodków Wsparcia Ekonomii Społecznej województwa śląskiego, w szczególności kierownicy, liderzy zespołów. 3. Termin realizacji usługi: 23-24 czerwca 2016 roku. Część II - Komunikacja w zespole i podstawy negocjacji 1. Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu zajęć w wymiarze 14 godzin dydaktycznych (2 dni) dla 1 grupy uczestników zajęć (do 15 osób w grupie) o następującej tematyce: Komunikacja w zespole: a. Komunikacja interpersonalna: komunikacja werbalna i niewerbalna, komunikacja jednostronna i dwustronna, systemy poznawcze i ich wpływ na zrozumienie drugiej strony, zasady aktywnego słuchania, zasady udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej; b. Organizowanie efektywnej pracy zespołowej: planowanie zadań i celów w zespole, etapy pracy w zespole i komunikacja na poszczególnych etapach, rola lidera, monitorowanie zadań w aspekcie skutecznej komunikacji w zespole; c. Role zespołowe: analiza typów osobowości, wykorzystanie naturalnego potencjału osobowości w grupie, stereotypy, jak zapanować nad wchodzeniem w stałe role, grupowe podejmowanie decyzji, asertywność i empatia w pracy zespołowej; d. Rozwiązywanie konfliktów: znaczenie komunikacji w dobrym funkcjonowaniu zespołu, godzenie zadań grupowych z zadaniami jednostek, sposoby reakcji na konflikty w zespole, umiejętność przyjmowania krytyki jako elementu rozwojowego; Negocjacje: struktura i proces negocjacji, zasady komunikowania się w procesie negocjacji, konflikt w negocjacjach i sposoby jego przezwyciężania, zastosowanie strategii, taktyk i technik negocjacyjnych, triki negocjacyjne, manipulacja w negocjacjach i techniki obrony, style negocjacyjne, typy negocjatorów. 2. Uczestnikami zajęć będą: pracownicy Ośrodków Wsparcia Ekonomii Społecznej województwa śląskiego. 3. Termin realizacji usługi: 21-22 lipca 2016 roku. Część III - Praca grupowa nad budowaniem motywacji klienta do zmiany 1. Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu zajęć w wymiarze 14 godzin dydaktycznych (2 dni) dla 1 grupy uczestników zajęć (do 15 osób w grupie) o następującej tematyce: Typologia klientów; Problemy w komunikacji i interakcji z klientem; Efektywna komunikacja i dialog z klientem; Sposoby przekonywania oraz perswadowania; Inspirowanie i motywowanie do zmiany; Metody utrzymywania wysokiego poziomu motywacji wśród klientów; Asertywność; Korzyści płynące ze wspólnej (grupowej) pracy z klientem; Oczekiwania klienta możliwe i niemożliwe do zrealizowania przez pracownika Ośrodka Wsparcia Ekonomii Społecznej; Praca z klientem trudnym, roszczeniowym. 2. Uczestnikami zajęć będą: pracownicy Ośrodków Wsparcia Ekonomii Społecznej województwa śląskiego. 3. Termin realizacji usługi: 25-26 sierpnia 2016 roku. Część IV - Kreatywność w pracy zespołowej 1. Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu zajęć w wymiarze 14 godzin dydaktycznych (2 dni) dla 1 grupy uczestników zajęć (do 15 osób w grupie) o następującej tematyce: Kreatywność i automotywacja w pracy zespołowej: a. Optymalne wykorzystywanie własnego potencjału i talentów; b. Wpływ zespołu na potencjał jednostki; c. Efekt synergii; d. Rozwój kreatywności i elastyczności w myśleniu i działaniu; e. Praca zgodna z powołaniem i pasją - budowanie zaangażowania i poczucia sprawczości; f. Przeciwdziałanie wypaleniu, inicjowanie zmiany w środowisku pracy; g. Efektywność osobista w czasie; h. Umiejętność radzenia sobie ze stresem zawodowym. Kreatywne rozwiązywanie problemów w zespole - gra terenowa, której celem będzie rozwiązanie problemu poprzez wsparcie procesów zachodzących w grupie na kilku płaszczyznach: wzajemnego zaufania, poznania swoich mocnych/słabych stron, komunikacji, współpracy w grupie. 2. Uczestnikami zajęć będą: pracownicy Ośrodków Wsparcia Ekonomii Społecznej województwa śląskiego. 3. Termin realizacji usługi: 22-23 września 2016 roku. Część V - Efektywne prowadzenie spotkań i animacji 1. Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu zajęć w wymiarze 14 godzin dydaktycznych (2 dni) dla 1 grupy uczestników zajęć (do 15 osób w grupie) o następującej tematyce: Zasady prowadzenia efektywnych spotkań grupowych: a. Zebrania i spotkania podsumowujące jako czynnik komunikacji w zespole; b. Prowadzenie i uczestniczenie w dyskusji; c. Przemawianie do grupy - własne zdanie; d. Przyjmowanie odpowiedzialności za powierzone zadania; e. Umiejętności facylitacji prowadzenia spotkań; f. Techniki twórczego myślenia wykorzystywane podczas spotkań. Instrumenty animacji i diagnozy środowiska: a. Diagnoza środowiskowa: identyfikacja potrzeb, określenie celów, metody i narzędzia diagnozy środowiska, pierwszy kontakt, partnerzy, sposoby wykorzystania informacji wynikających z diagnozy; b. Budowanie ścieżki wsparcia: indywidualny plan rozwoju, plan rozwoju grupy; c. Instrumenty animacji: budowanie partnerstw, klastrów, porozumień, paktów, etc.; d. Facylitacja: coaching, mentoring, konsulting zarządczy, inne metody pracy. 2. Uczestnikami zajęć będą: pracownicy Ośrodków Wsparcia Ekonomii Społecznej województwa śląskiego, w szczególności animatorzy. 3. Termin realizacji usługi: 20-21 października 2016 roku. Część VI - Budowanie skutecznego zespołu doradców 1. Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu zajęć w wymiarze 14 godzin dydaktycznych (2 dni) dla 1 grupy uczestników zajęć (do 15 osób w grupie) o następującej tematyce: Skuteczne metody i narzędzia pracy doradczej: a. Diagnoza indywidualnych potrzeb i oczekiwań klienta: kim jest klient OWES, określenie zasobów i możliwości, rola indywidualnego podejścia do klienta, tworzenie ścieżki rozwoju; b. Rozmowa doradcza jako podstawowe narzędzie pracy doradcy klienta c. Warsztat i kompetencje doradcy: narzędzia, metody, techniki pracy; wiedza, kwalifikacje, umiejętności; wyposażenie niezbędne przy profesjonalnym świadczeniu usług doradczych; uzupełnianie wiedzy praktycznej i teoretycznej jako warunek efektywności; d. Przygotowanie procesu doradztwa e. Doradzanie w procesie planowania: tworzenia biznes planu, planowania strategicznego, tworzenia planu rozwoju, wykorzystania instrumentów finansowych; f. Wsparcie klienta w procesie budowania powiązań kooperacyjnych: negocjacji z instytucjami, klientami, partnerami, dostawcami itp. Reagowanie na sytuacje trudne i kryzysowe w pracy: a. Umiejętność i sposoby identyfikacji sytuacji trudnej, problemów osób w trudnej sytuacji; b. Rodzaje sytuacji trudnych i kryzysowych i ich przebieg; c. Wpływ sytuacji trudnej na psychikę człowieka; d. Planowanie antykryzysowe - jak uchronić się przed kryzysem; e. Motywowanie, aktywizacja, inspirowanie klientów w trudnej sytuacji (techniki i narzędzia); f. Trudne rozmowy - metody skutecznej komunikacji; g. Zarządzanie konfliktem; h. Asertywność; i. Przykłady radzenia sobie w konkretnych sytuacjach trudnych i kryzysowych (dobre praktyki). 2. Uczestnikami zajęć będą: pracownicy Ośrodków Wsparcia Ekonomii Społecznej województwa śląskiego, w szczególności doradcy i doradcy biznesowi. 3. Termin realizacji usługi: 24-25 listopada 2016 roku.

II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 80.51.00.00 - Usługi szkolenia specjalistycznego .

SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: Przetarg nieograniczony

III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

Część NR: 1   

Nazwa: Część I - Budowanie i zarządzanie zespołem

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 15.06.2016.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 16.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 9.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• CRK Brain Up, ul. Prusa 1/3, 41-506 Chorzów, kraj/woj. śląskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 1887,50 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 1386,00

• Oferta z najniższą ceną: 882,00 / Oferta z najwyższą ceną: 4900,00

• Waluta: PLN .

Część NR: 2   

Nazwa: Część II - Komunikacja w zespole i podstawy negocjacji

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 15.06.2016.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 21.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 7.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• AiA Doradztwo i Edukacja Psychologiczna Sp. z o.o., ul. Szamarzewskiego 17/3, 60-514 Poznań, kraj/woj. wielkopolskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 1887,50 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 882,00

• Oferta z najniższą ceną: 518,00 / Oferta z najwyższą ceną: 4900,00

• Waluta: PLN .

Część NR: 3   

Nazwa: Część III - Praca grupowa nad budowaniem motywacji klienta do zmiany

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 15.06.2016.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 13.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 4.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• INCODO coaching , ul. Karczówkowska 12/71, 25-019 Kielce, kraj/woj. świętokrzyskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 1957,50 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 882,00

• Oferta z najniższą ceną: 882,00 / Oferta z najwyższą ceną: 4900,00

• Waluta: PLN .

Część NR: 4   

Nazwa: Część IV - Kreatywność w pracy zespołowej

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 15.06.2016.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 4.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 1.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• Psychologiczne Centrum Szkoleniowo-Terapeutyczne ACCEPTUS Iwona Urbańska, ul. Gościnna 5/25, 20-532 Lublin, kraj/woj. lubelskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 2557,50 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 2100,00

• Oferta z najniższą ceną: 2086,00 / Oferta z najwyższą ceną: 4900,00

• Waluta: PLN .

Część NR: 5   

Nazwa: Część V - Efektywne prowadzenie spotkań i animacji

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 15.06.2016.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 6.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 4.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• CRK Brain Up, ul. Prusa 1/3, 41-506 Chorzów, kraj/woj. śląskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 1957,50 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 1386,00

• Oferta z najniższą ceną: 1386,00 / Oferta z najwyższą ceną: 4900,00

• Waluta: PLN .

Część NR: 6   

Nazwa: Część VI - Budowanie skutecznego zespołu doradców

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 15.06.2016.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 7.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 3.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• CRK Brain Up, ul. Prusa 1/3, 41-506 Chorzów, kraj/woj. śląskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 2097,50 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 1386,00

• Oferta z najniższą ceną: 1386,00 / Oferta z najwyższą ceną: 4900,00

• Waluta: PLN .