Gdańsk: kompleksowa obsługa zakupu i dostawy biletów pasażerskich na międzynarodowe połączenia lotnicze dla Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego w Gdańsku
Numer ogłoszenia: 173813 - 2011; data zamieszczenia: 22.06.2011
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: tak, numer ogłoszenia w BZP: 115183 - 2011r.

Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia: nie.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Samorząd Województwa Pomorskiego, ul. Okopowa 21/27, 80-810 Gdańsk, woj. pomorskie, tel. 058 3261555, faks 058 3261556.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: kompleksowa obsługa zakupu i dostawy biletów pasażerskich na międzynarodowe połączenia lotnicze dla Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego w Gdańsku.

II.2) Rodzaj zamówienia: Usługi.

II.3) Określenie przedmiotu zamówienia: 1. Kompleksowa obsługa obejmuje: 1) SPRZEDAŻ BILETÓW LOTNICZYCH: Zamawiający, poprzez Departamenty Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego, stosownie do bieżących potrzeb, przesyła Wykonawcy zapytanie o możliwości połączeń lotniczych na danej trasie w jednej z następujących form: fax lub droga elektroniczna (email), na numery fax lub adres poczty elektronicznej podanej przez Wykonawcę w ofercie. Wykonawca niezwłocznie prześle Zamawiającemu drogą elektroniczną (email) lub faxem, maksymalną dostępną, jednak nie mniejszą niż 3, ilość możliwych połączeń lotniczych, obsługiwanych przez minimum 3 różne linie lotnicze (w ofercie należy uwzględnić propozycje biletów w różnych przedziałach cenowych, w tym tzw. tanie linie lotnicze). Zamawiający dokona wyboru przelotu, następnie dokona bezkosztowej rezerwacji biletu. Po uzyskaniu zgody przełożonych, Zamawiający wykupi bilet na podstawie w/w rezerwacji. 2) DOSTARCZENIE BILETÓW przez Wykonawcę drogą elektroniczną (e-mail) lub faxem w formie elektronicznej Zamawiającemu, na własny koszt, w terminie nie dłuższym niż 60 minut, od momentu wykupu biletu przez Zamawiającego. 3) ADMINISTROWANIE PRZEZ WYKONAWCĘ PROGRAMAMI LOJALNOŚCIOWYMI w imieniu Zamawiającego, tj.: - informowanie Zamawiającego o wprowadzeniu przez linie lotnicze programów lojalnościowych i zapoznanie Zamawiającego z ich szczegółami; - po zgłoszeniu przez Zamawiającego woli uczestnictwa w programie lojalnościowym, zalogowanie do programu za pośrednictwem Wykonawcy i administrowanie programem przez Wykonawcę (rejestracja wszystkich biletów zakupionych w biurach Wykonawcy, np. w programie LOT DLA FIRM, negocjowanie i wprowadzanie odpowiedniego identyfikacyjnego wpisu do zakładanych rezerwacji przelotów, np. w programie Skandynawskich Linii Lotniczych, występowanie do linii lotniczych w sprawie przyznawania szczególnych bonusów dla Zamawiającego za kształtowanie przelotów); - comiesięczne informowanie Zamawiającego, w formie raportu przesłanego drogą elektroniczną (email) lub faxem, o stanie punktacji w programach lojalnościowych, sposobach i czasie wykorzystania przysługujących Zamawiającemu bonusów, przy czym raport powinien zawierać wydruk z numeracją biletów, nazwiskami pasażerów, kierunkiem i datami podróży, wykorzystanej linii lotniczej, cenami biletów oraz wartością punktową (na życzenie Zamawiającego raport będzie mógł być skonfigurowany w inny sposób), ponadto raport powinien być dostarczony do siedziby Zamawiającego w terminie do 10-go dnia miesiąca, następującego po miesiącu, którego raport dotyczy; 4) POŚREDNICTWO W KONTAKCIE Z PRZEWOŹNIKAMI W SPRAWAC REKLAMACJI, dotyczących w szczególności: elastyczności warunków taryf, możliwości bezkosztowej zmiany terminu realizacji zamówienia, nazwiska pasażera lub rezygnacji z biletów (zwrotu biletów), zgłoszonych Wykonawcy przez Zamawiającego faksem lub drogą elektroniczną (email) na numery lub adres poczty elektronicznej podane przez Wykonawcę w ofercie, w tym informowanie Zamawiającego o trybie i przebiegu rozpatrywania reklamacji; 5) INFORMOWANIE ZAMAWIAJĄCEGO mailowo oraz telefonicznie (numer telefonu bezpośrednio do osoby wyjeżdżającej podany zostanie w momencie wykupu biletu) o ewentualnych zmianach w godzinach, numerach lotów, odwołaniu lotu z przyczyn losowych itp. niezwłocznie po uzyskaniu takiej informacji; 6) ZAPEWNIENIE OBSŁUGI Zamawiającego 24h/dobę przez 7 dni kalendarzowych w tygodniu..

II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 63.51.20.00 - Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych .

SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: Przetarg nieograniczony

III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 19.05.2011.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 2.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 0.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• GLOBAL AIRLINE SERVICES Sp. z o. o., ul. Narwik 10/6, 01-471 Warszawa, kraj/woj. mazowieckie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 404000,00 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 8,00

• Oferta z najniższą ceną: 8,00 / Oferta z najwyższą ceną: 50,00

• Waluta: PLN.