Chorzów: Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników ZUS Oddział w Chorzowie
Numer ogłoszenia: 310108 - 2014; data zamieszczenia: 18.09.2014
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: nieobowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: tak, numer ogłoszenia w BZP: 254930 - 2014r.

Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia: nie.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Chorzowie, ul. gen. Henryka Dąbrowskiego 45, 41-500 Chorzów, woj. śląskie, tel. 032 3490538, faks 032 3490580.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Instytucja ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników ZUS Oddział w Chorzowie.

II.2) Rodzaj zamówienia: Usługi.

II.3) Określenie przedmiotu zamówienia: 1. Przedmiotem zamówienia jest przygotowanie i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddziału w Chorzowie, w ramach poszczególnych części określonych w pkt 2. 2. Zakres niniejszego zamówienia obejmuje trzy części: część I - przygotowanie i przeprowadzenie szkolenia dla pracowników obsługi klienta w bloku tematycznym Efektywna komunikacja z klientem. Program szkolenia powinien zawierać co najmniej moduły: a) Istota skutecznej komunikacji - narzędzia efektywnej komunikacji; b) Sytuacje trudne w komunikacji; c) Bariery i zniekształcenia w komunikacji; d) Nawiązywanie i podtrzymywanie kontaktu z rozmówcą; e) Efektywne udzielanie informacji zwrotnej. Szkoleniem zostanie objętych ok. 63 pracowników Oddziału, podzielonych na 5 grup szkoleniowych maksymalnie 15-osobowych, w różnych terminach dla każdej grupy. część II - przygotowanie i przeprowadzenie szkolenia dla kadry kierowniczej w bloku tematycznym Budowanie własnego wizerunku i sztuka wystąpień publicznych. Program szkolenia powinien zawierać co najmniej moduły: a) Budowanie wizerunku - wygląd jako czynnik sukcesu; b) Podstawy komunikowania się; c) Skuteczna prezentacja - techniki prowadzenia prezentacji; d) Radzenie sobie z tremą i sytuacją stresującą; e) Sztuka kontaktu z odbiorcą; f) Jak radzić sobie z pytaniami - trudne pytania i pytający. Szkoleniem zostanie objętych ok. 52 pracowników Oddziału, podzielonych na 4 grupy maksymalnie 15-osobowe, w różnych terminach dla każdej grupy. część III - przygotowanie i przeprowadzenie szkolenia dla kadry kierowniczej w bloku tematycznym Kreatywne myślenie i działanie - jak zwiększyć pomysłowość własną i zespołu. Program szkolenia powinien zawierać co najmniej moduły: a) Źródła kreatywności człowieka - rozwój umiejętności kreatywnego myślenia; b) Narzędzia kreatywnego lidera - metody rozwiązywania problemów we wprowadzaniu zmian organizacyjnych; c) Zarządzanie projektami o dużym ryzyku; d) Osiąganie celów przez innowacje, zarzadzanie różnorodnym zespołem; e) Tworzenie wizji i strategii zespołu, działu i organizacji. Szkoleniem zostanie objętych ok. 52 pracowników Oddziału, podzielonych na 4 grupy maksymalnie 15-osobowe, po 2 grupy szkoleniowe w jednym terminie. 3. Zamówienie należy zrealizować zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia, który szczegółowo został określony w części II specyfikacji istotnych warunków zamówienia zwanej dalej SIWZ oraz warunkami zawartymi we wzorze umowy określonymi w części IV SIWZ.

II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 80.50.00.00 - Usługi szkoleniowe .

SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: Przetarg nieograniczony

III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 16.09.2014.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 17.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 14.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• Petra Consulting Sylwia Petryna, ul. Saperów 7, 58-310 SZCZAWNO ZDRÓJ, kraj/woj. dolnośląskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 22401,00 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 13622,49

• Oferta z najniższą ceną: 9702,00 / Oferta z najwyższą ceną: 31185,00

• Waluta: PLN.

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 16.09.2014.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 12.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 11.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• Petra Consulting Sylwia Petryna, ul. Saperów 7, 58-310 SZCZAWNO ZDRÓJ, kraj/woj. dolnośląskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 23414,00 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 14257,36

• Oferta z najniższą ceną: 13000,00 / Oferta z najwyższą ceną: 29375,00

• Waluta: PLN.

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 16.09.2014.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 6.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 5.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• Petra Consulting Sylwia Petryna, ul. Saperów 7, 58-310 SZCZAWNO ZDRÓJ, kraj/woj. dolnośląskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 38429,00 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 22867,52

• Oferta z najniższą ceną: 22204,00 / Oferta z najwyższą ceną: 44140,00

• Waluta: PLN.