Opole: P/41/2011 Nadzór autorski i serwis nad zainstalowanym w Zespole oprogramowaniem informatycznym zarządzającym systemem finansowo- księgowym
Numer ogłoszenia: 420288 - 2011; data zamieszczenia: 09.12.2011
OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Wojewódzki Specjalistyczny Zespół Neuropsychiatryczny im. św. Jadwigi , ul. Wodociągowa 4, 45-221 Opole, woj. opolskie, tel. 077 5414100, faks 077 5414237.

• Adres strony internetowej zamawiającego: www.wszn.opole.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: P/41/2011 Nadzór autorski i serwis nad zainstalowanym w Zespole oprogramowaniem informatycznym zarządzającym systemem finansowo- księgowym.

II.1.2) Rodzaj zamówienia: usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia: 1.Nazwa zamówienia publicznego: P/41/2011 NADZÓR AUTORSKI I SERWIS NAD ZAINSTALOWANYM W ZESPOLE OPROGRAMOWANIEM INFORMATYCZNYM ZARZADZAJĄCYM SYSTEMEM FINANSOWO-KSIĘGOWYM. 2. Przedmiotem zamówienia w trybie przetargu nieograniczonego jest objęcie 3 letnim nadzorem autorskim i serwisem wraz z rozbudową oprogramowania informatycznego zarządzającego systemem finansowo-księgowym o dodatkowy moduł kalkulacji kosztów leczenia, polegające m.in. na dostarczaniu (udostępnianiu) wszystkich poprawek oprogramowania, naprawianiu błędów istniejących w systemie, rozwój oprogramowania i udostępnianie aktualizacji, dokonywanie modyfikacji oprogramowania, celem dostosowania jego do konkretnych potrzeb Zamawiającego oraz wymagań wynikających z przepisów prawa, a także wymagań stawianych przez Narodowy Fundusz Zdrowia. 3.Nadzór i opieka serwisowa obejmuje niżej wymienione oprogramowanie informatyczne zarządzające systemem finansowo- księgowym posiadane przez Zamawiającego, o nazwach modułów : - Finansowo-Księgowy, - Rachunek Kosztów, - Rejestr sprzedaży, - Kasa, - Kadry, - Płace, - Grafiki, - Gospodarka Magazynowo-Materiałowa , - Środki Trwałe, - Wyposażenie, - Apteka Szpitalna - Apteczka Oddziałowa - Kalkulacja Kosztów Leczenia w okresie od 01.01.2012 r. do 31.12.2014 r. 4. W ramach nadzoru autorskiego Wykonawca musi zapewnić: a)stałą gotowość usunięcia awarii oprogramowania, w przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego błędu oprogramowania informatycznego zarządzającego systemem finansowo -księgowym (tzn. błędu powtarzalnego, pojawiającego się za każdym razem w tym samym miejscu działania programu i prowadzącego w każdym przypadku do otrzymywania błędnych wyników działania oprogramowania). Zgłoszenie błędu przez Zamawiającego odbywać za pomocą udostępnionej witryny Wykonawcy lub drogą telefoniczną. Czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie Zamawiającego (tj. czas od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego błędu krytycznego) wynosi 1 dzień roboczy. Czas dokonania i udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich korekt Oprogramowania Informatycznego wyniesie do 3 dni roboczych, od chwili wpłynięcia zgłoszenia. W przypadku wystąpienia błędu krytycznego Wykonawca może wprowadzić tzw. rozwiązanie tymczasowe, doraźnie rozwiązujące problem błędu krytycznego; w takim przypadku dalsza obsługa usunięcia dotychczasowego błędu krytycznego będzie traktowana jako błąd zwykły. W pozostałych przypadkach czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie Zamawiającego (tj. czas od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego błędu zwykłego) wynosi do 15 dni roboczych, a czas dokonania i udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich korekt Oprogramowania Informatycznego wyniesie do 45 dni roboczych od chwili wpłynięcia zgłoszenia. W wyjątkowych wypadkach za zgodą Zamawiającego, czas dokonania korekt będzie uzgodniony pomiędzy Wykonawcą i Zamawiającym, b)rozwój oprogramowania informatycznego zarządzającego systemem finansowo - księgowym posiadanego przez Zamawiającego zgodnie ze zmieniającymi się przepisami ogólnymi, rozporządzeniami, ustawami, obowiązującymi wykładniami prawnymi lub wskazówkami jednostek nadrzędnych (np. Narodowy Fundusz Zdrowia, Ministerstwo Zdrowia, Samorządowy Departament Zdrowia, inne) z zastrzeżeniem, że Wykonawca zobowiązany jest do: - przekazania Zamawiającemu informacji o nowych wersjach Oprogramowania Informatycznego, ukazujących się średnio cztery (4) razy w roku, poprzez ich wysłanie pocztą elektroniczną na adres e-mail Zamawiającego wskazany w Załączniku nr 3 do wzoru umowy (Informacje o Zamawiającym); - udostępniania uaktualnień Oprogramowania Informatycznego (nowych wersji Oprogramowania Informatycznego) poprzez witrynę internetową Wykonawcy wskazaną w umowie, przy czym na pisemne życzenie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązuje się przygotować i wysłać na adres Zamawiającego nośnik CD-ROM zawierający nową wersję Oprogramowanie Informatycznego. - gotowość modyfikacji aplikacji oprogramowania informatycznego zarządzającego systemem finansowo - księgowym wynikającą z przyjmowania zgłoszeń od Zamawiającego objętych niniejszym przedmiotem zamówienia, żądanie modyfikacji oprogramowania przez Zamawiającego wynika ze zobowiązania Wykonawcy do dokonywania rozwoju oprogramowania, o którym mowa w punkcie poprzedzającym; Wykonawca nie może bezzasadnie odmówić dokonania uzasadnionych przez Zamawiającego modyfikacji oprogramowania, - zapewnienie telefonicznego Hot-Line zapewniającego pomoc przy rozwiązywaniu bieżących problemów związanych z konfiguracją posiadanych przez Zamawiającego aplikacji oprogramowania informatycznego zarządzającego systemem finansowo - księgowym. W przypadku nieskuteczności pomocy telefonicznej Wykonawca podejmie próbę w uzgodnieniu z Zamawiającym połączenia zdalnego celem rozwiązania problemu. Szczegółowy tryb udzielenia zdalnego dostępu określa załącznik nr 5 do wzoru umowy (załącznik nr 2 do SIWZ). 5.W ramach obsługi serwisowej Wykonawca zapewnia: - zainstalowanie i wdrożenie rozszerzonych wersji Oprogramowania Informatycznego (w tym w szczególnych przypadkach dodatkowe szkolenie użytkowników objętego niniejszym przedmiotem zamówienia; - usunięcie awarii Oprogramowania Informatycznego, powstałej z winy Zamawiającego lub wskutek wypadków losowych, w czasie gwarantującym użytkownikowi możliwość wykonania terminowych prac; - bieżące optymalizowanie konfiguracji Oprogramowania Informatycznego, uwzględniające potrzeby Zamawiającego; - pomoc w awaryjnym odtwarzaniu, na wniosek Zamawiającego, stanu Oprogramowania Informatycznego i zgromadzonych danych archiwalnych, poprawnie zabezpieczonych przez Zamawiającego na odpowiednich nośnikach danych; - pomoc w przygotowaniu danych przekazywanych przez Zamawiającego do jednostek nadrzędnych i współpracujących (np. do Narodowego Funduszu Zdrowia, Departamentu Zdrowia odpowiedniego Urzędu, banków itp.) w formie elektronicznej (np. dyskietki, łącza telekomunikacyjne itp.); - doradztwo w zakresie rozbudowy środków informatycznych, dokonywanie ponownych instalacji Oprogramowania Informatycznego objętego niniejszym postępowaniem w przypadkach rozbudowy infrastruktury informatycznej Zamawiającego; - korzystanie z konsultacji telefonicznych u Autoryzowanego Przedstawiciela Wykonawcy, dysponującego pracownikami certyfikowanymi w zakresie realizacji przedmiotu umowy, określonego w §2 ust. 2 pkt. c) wzoru umowy stanowiącego załącznik nr 2 do SIWZ; - prowadzenie rejestru kontaktów z Zamawiającym, obejmującego wizyty serwisowe i wykonane czynności, w tym zmiany konfiguracji oprogramowania. 6.Wspólny słownik zamówień (CPV): 72267000-4 Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania 72267100-0 Konserwacja oprogramowania technologii informacji 72262000-9 Usługi rozbudowy oprogramowania 72260000-5 Usługi w zakresie oprogramowania 72230000-6 Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania 7.Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert równoważnych. Na Wykonawcy ciąży obowiązek udowodnienia równoważności złożonej oferty zgodnie z art. 30 ust. 5 Prawa. Zamawiający posiada zainstalowane w Zespole oprogramowanie informatyczne zarządzające systemem finansowo - księgowym o nazwie handlowej INFOMEDICA bez prawa do jego modyfikacji, a więc bez kluczy do oprogramowania. Zamawiający w drodze niniejszego postępowania chce uzyskać aktualizacje oprogramowania wraz z serwisem na okres od 01.01.2012 r. do 321.12.2014 r. Ponadto Zamawiający ma już zawartą umowę do 31.12.2013 r. na nadzór autorski (bez serwisu) oprogramowania informatycznego zarządzającego systemem medycznym, które jest kompatybilne z częścią finansowo - księgową. Z uwagi na powyższe Wykonawca składający ofertę równoważną zobligowany jest w ciągu 48 godzin w sobotę i niedzielę celem zainstalowania uznanego przez Zamawiającego oprogramowania równoważnego odinstalować dotychczasowe oprogramowanie i zainstalować proponowane nowe równoważne oprogramowanie wraz z przekazaniem Zamawiającemu licencji do oprogramowania na czas nieokreślony i przejęciem wszystkich danych, które zostały wprowadzone w części systemu finansowo - księgowego oraz kompatybilnego oprogramowania części medycznej wraz z przeszkoleniem personelu Zamawiającego w zakresie jego obsługi. Wykonawca musi na etapie składania ofert udowodnić równoważność swojej oferty np. poprzez załączenie dokumentów potwierdzających zastosowanie równoważnych rozwiązań, parametrów, itp. Oferta równoważna to taka, w której Wykonawca proponuje wykonanie przedmiotu zamówienia oferując asortyment inny niż wskazany przez Zamawiającego w formie znaków towarowych, patentów lub pochodzenia, ale mający takie same walory techniczne, technologiczne, funkcjonalne lub użytkowe; oferta równoważna musi spełnić wszystkie minimalne wymagania określone w opisie przedmiot zamówienia i oferta musi zapewnić wszystkie funkcjonalne i użytkowe parametry opisanego przedmiotu zamówienia . 8.Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. Przedmiot zamówienia nie został podzielony na części. 9.Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień uzupełniających. Zamawiający zgodnie z art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy z dnia 29 stycznia 2004r.- Prawo zamówień publicznych przewiduje możliwość udzielenia Wykonawcy zamówienia uzupełniającego stanowiącego nie więcej niż 50% wartości zamówienia podstawowego, polegającego na powtórzeniu tego samego rodzaju zamówienia. Zamówienie zostanie udzielone w przypadku rozbudowy Zespołu o dodatkowe oddziały szpitalne. 10.Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych. 11.Zamawiający, nie zastrzega, że któraś część zamówienia lub całość nie może być powierzona podwykonawcom. Oświadczenie o podwykonawstwie zawarte jest w pkt. 13 formularza - Oferta Przetargowa stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszej specyfikacji..

II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: tak.

• Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówień uzupełniających
• Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień uzupełniających. Zamawiający zgodnie z art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy z dnia 29 stycznia 2004r.- Prawo zamówień publicznych przewiduje możliwość udzielenia Wykonawcy zamówienia uzupełniającego stanowiącego nie więcej niż 50% wartości zamówienia podstawowego, polegającego na powtórzeniu tego samego rodzaju zamówienia. Zamówienie zostanie udzielone w przypadku rozbudowy Zespołu o dodatkowe oddziały szpitalne.

II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 72.26.70.00-4, 72.26.71.00-0, 72.26.20.00-9, 72.26.00.00-5, 72.23.00.00-6.

II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA: Zakończenie: 31.12.2014.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium: Zamawiajacy nie wymaga wniesienia wadium.

III.2) ZALICZKI

• Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia: nie

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania

  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • Wykonawcy nie są objęci obowiązkiem posiadania odpowiednich uprawnień i Zamawiający nie precyzuje w tym zakresie żadnych wymagań.

• III.3.2) Wiedza i doświadczenie

  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.

• III.3.3) Potencjał techniczny

  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.

• III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia

  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.

• III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa

  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

• III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:

• III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:

  • oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
  • aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy

• III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

  Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

  III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

  • nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

III.5) INFORMACJA O DOKUMENTACH POTWIERDZAJĄCYCH, ŻE OFEROWANE DOSTAWY , USŁUGI LUB ROBOTY BUDOWLANE ODPOWIADAJĄ OKREŚLONYM WYMAGANIOM

W zakresie potwierdzenia, że oferowane dostawy, usługi lub roboty budowlane odpowiadają określonym wymaganiom należy przedłożyć:

• inne dokumenty

  Na potwierdzenie spełnienia przez oferowane usługi wymagań określonych przez Zamawiającego , należy załączyć do oferty następujące oświadczenia i dokumenty: 6.1.Oświadczenie Wykonawcy do oprogramowania informatycznego zainstalowanego u Zamawiającego, że posiada on wyłączne prawa autorskie, wynikające z ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych lub oświadczenie o udzieleniu Wykonawcy prawa majątkowego do dystrybucji modyfikacji (nadzoru autorskiego i serwisu) oprogramowania informatycznego zainstalowanego u Zamawiającego. 6.2.Analogiczne dokumenty Zamawiający wymaga w przypadku złożenia oferty równoważnej.

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

1. W przypadku polegania na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b Prawa, dowód dysponowania zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia, z wykazaniem, że zobowiązanie to zostało podpisane przez osoby uprawnione. 2. oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu - Załącznik nr 3 do siwz.Oświadczenie należy złożyć według wzoru załączonego do niniejszej specyfikacji. W przypadku wspólnego ubiegania się o udzielenie zamówienia (na podstawie art. 23 Prawa) dwóch lub więcej Wykonawców ww. oświadczenie ma być złożone: a) wspólnie w imieniu wszystkich Wykonawców (jeżeli będzie je składał pełnomocnik wówczas pełnomocnictwo musi obejmować nie tylko upoważnienie do występowania w imieniu wszystkich Wykonawców, ale także upoważnienie do występowania w imieniu każdego z Wykonawców z osobna), albo b) przez każdego Wykonawcę odrębnie. 3. Wypełniony formularz OFERTA PRZETARGOWA stanowiący Załącznik nr 1 do niniejszej specyfikacji; 4. Pełnomocnictwo: W przypadku poświadczenia za zgodność z oryginałem kopii dokumentów przez osoby nie wymienione w dokumencie rejestracyjnym (ewidencyjnym) Wykonawcy, należy do oferty dołączyć pełnomocnictwo rodzajowe. Pełnomocnictwo powinno być przedstawione w formie oryginału lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez notariusza; 5. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia (spółka cywilna, konsorcjum), w ramach oferty wspólnej w rozumieniu art. 23 Prawa, są zobowiązani do ustanowienia pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy, na podstawie pełnomocnictwa rodzajowego. Oryginał takiego pełnomocnictwa lub kopia poświadczona za zgodność z oryginałem przez notariusza powinna być załączona do oferty. Pełnomocnictwo może być udzielone jednemu z Wykonawców wspólnie ubiegających się lub osobie trzeciej. W przypadku oferty wspólnej ofertę podpisuje pełnomocnik, a wszelka korespondencja prowadzona będzie przez Zamawiającego wyłącznie z pełnomocnikiem, którego adres należy wpisać w formularzu ofertowym. Wykonawca występujący wspólnie nie może złożyć samodzielnie odrębnej oferty. Jeżeli oferta Wykonawców występujących wspólnie zostanie wybrana jako najkorzystniejsza, Zamawiający może żądać umowy regulującej współpracę tych wykonawców, przed zawarciem umowy w sprawie zamówienia publicznego.

III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne: nie

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert: najniższa cena.

IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna: nie.

IV.3) ZMIANA UMOWY

Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy: tak

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

1. Wzór umowy załącznik nr 2 do SIWZ. 2. Dopuszcza się możliwość zmian postanowień zawartych w umowie w przypadku: a) Zmiany nazwy, adresu firmy, spowodowane zmianą formy organizacyjno-prawnej, przekształceniem lub połączeniem z inną firmą. 3. Zmiana niniejszej umowy wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1) Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia: www.wszn.opole.pl
Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem: Wojewódzki Specjalistyczny Zespół Neuropsychiatryczny im. św. Jadwigi ul. Wodociągowa 4, 45-221 Opole..

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert: 19.12.2011 godzina 10:00, miejsce: Oferty należy składać w Sekretariacie Wojewódzkiego Specjalistycznego Zespołu Neuropsychiatrycznego im. św. Jadwigi ul. Wodociągowa 4, 45-221 Opole..

IV.4.5) Termin związania ofertą: okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia: nie